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对顾客提出的异议内容做好记录,包括().

  • A、时间、地点
  • B、当事人
  • C、事件原由
  • D、处理结果等

参考答案

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考题 对顾客提出的异议内容做好记录,包括().A.时间、地点B.当事人C.事件原由D.处理结果等

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考题 顾客付款成交异议处理方法包括()。 A、顾客犹豫不决的时候,客服帮顾客做出选择B、顾客提出价格问题,客服强调一下产品优惠力度C、顾客已读不回复,客服主动联系顾客,提出问题引导顾客回答D、顾客各种挑刺,客服帮忙争取赠品及优惠引导顾客下单

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考题 提前()分钟在岗位上、面对面地与交班人进行交接。要认真检查交班记录的内容,如有异议,应及时向交班人员提出。如无异议,做好签字确认。A、40B、50C、60D、10

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考题 以下有关顾客异议表述错误的()。A、事实上80%以上的顾客异议都是无效的异议B、顾客异议的根本原因在于顾客对你还缺乏信任C、顾客异议往往是顾客拒绝推销的托词D、顾客异议是推销失败的前奏与信号

考题 关于处理顾客异议的原则,以下说法正确的是()。A、从推销人员的角度讲,顾客永远都是对的B、当顾客提出异议时,首先要学会倾听C、顾客的反对意见是推销成功的路标D、对顾客提出的异议推销人员一定要立即答复

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考题 单选题对顾客异议的不正确态度有()。A 顾客提出异议是推销介绍的必然结果B 顾客异议是推销的障碍C 顾客异议是成交的前奏与信号D 推销人员应尽量科学地预测顾客异议

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