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（请给出正确答案）
多选题
采用电话联系方式提出约谈建议的，应及时做好电话记录，内容包括（）等。
A
接电人姓名
B
电话号码
C
通话内容
D
时间
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
报告火警时，必须讲清以下内容：（ ）
A.起火单位和场所的详细地址
B.火灾基本情况
C.报警人姓名、单位及电话号码等相关信息
D.起火单位和场所的详细地址、火灾基本情况、报警人姓名、单位及电话号码等相关信息
考题
关于请示的批复，凡是没有正式复文而是采用口头答复、电话通知等方式作为批复的，应做好记录。没有记录的应在（）上注明答复的时间、答复人姓名、接受人，接受内容等。A、请示文件的首页B、请示文件的最后一页C、备考表D、卷内目录
考题
网上银行受理行受理企业注册客户证书挂失并审核通过后，须及时电话通知原注册行进行证书挂失操作，同时做好企业注册客户证书挂失记录，记录内容包括（）。A、受理行经办人姓名B、原注册行经办人姓名C、电话通知时间D、挂失的具体业务信息
考题
接听电话的正确的做法有（）。A、认真做好记录，确认对方单位与姓名B、电话中可以使用专业术语，以显示服务的专业度C、通话结束后，应说声“再见”，并等对方挂后再挂D、接电话时，不使用“喂—”回答
考题
多选题接听电话的正确的做法有（）。A认真做好记录，确认对方单位与姓名B电话中可以使用专业术语，以显示服务的专业度C通话结束后，应说声“再见”，并等对方挂后再挂D接电话时，不使用“喂—”回答
考题
多选题网上银行受理行受理企业注册客户证书挂失并审核通过后，须及时电话通知原注册行进行证书挂失操作，同时做好企业注册客户证书挂失记录，记录内容包括（）。A受理行经办人姓名B原注册行经办人姓名C电话通知时间D挂失的具体业务信息
考题
多选题对于代理开立活期一本通结算账户的，柜员应与被代理人进行开户事宜的电话核实，柜员在《个人业务开户申请书》上记录核实情况包括（）并签章确认。A被代理人姓名B核实的电话号码C核实结果D核实日期及时间等
考题
多选题受理对私代办大额交易时，要审核代理人与账户人双方有效证件，并与账户人进行电话核实，做好核实记录，核实记录包括（）A电话核实的具体时间B经办人C客户联系电话号码及来源D客户是否确认交易
考题
(难度：中等)若去电时对方不能接电话或是收不到讯息时，有些电话会自动转至语音信箱内，礼貌上些时应尽量留下讯息：留言主要内容包括：姓名、电话号码、来电事由、重点时效等内容。
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