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（请给出正确答案）
代接电话时，应记录的内容不包括（）
- A、通话者单位
- B、通话者姓名
- C、通话者年龄
- D、通话时间
参考答案
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考题
人们在使用电话时的种种表现，会使通话对象如见其人，给对方留下完整的、深刻的印象，以下接电话不妥的做法是（）。A、如果要接电话的人不在，告知对方后，挂断电话B、电话铃响的应马上接听C、认真倾听对方的电话内容D、注意结束通话时的礼貌
考题
公务员如何在代接电话中，做到做好笔录？（）A、对方要求转达的具体内容要认真做好笔录B、代接电话，对方所找人不在时，要向其说明原因，问对方是否需要代为转达C、对方讲完后，要重新读一遍，以验证记录正确无误D、对方讲完后，没必要重新读一遍
考题
公务员如何在代接电话中，做到尊重隐私？（）A、当对方有求于己，希望代为转达时，要守口如瓶B、当对方有求于己，希望代为转达时，要四处扩散C、代接电话，要询问对方与其所找人的关系D、代接电话，不要询问对方与其所找人的关系
考题
《铁路互联网售票暂行办法》列车验票时，旅客因二代居民身份证丢失、补票后，又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，客运记录应填写旅客（）等有关内容。A、二代居民身份证号码B、姓名C、席位D、性别
考题
多选题接听电话的规范礼仪包括（）A转接、代接电话时，不要大声呼叫，应提示对方请稍等B他人不在或正在处理事务不能接电话时，应及时替受话人代接C如果对方不在，而事情不重要或不保密时，可请代接电话者转告D必须在铃响3声内接起，并主动自我介绍
考题
多选题《铁路互联网售票暂行办法》列车验票时，旅客因二代居民身份证丢失、补票后，又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，客运记录应填写旅客（）等有关内容。A二代居民身份证号码B姓名C席位D性别
考题
单选题办公室行为规范中，哪些行为是错误的？（）A
公用物品使用完毕后，应注意保存B
上班时禁止闲聊或喧哗，讨论工作声音应以双方能听清楚为宜，以免影响他人C
有事离开办公室应请人代接电话，若离开时间较长时应说明临时联系方法D
代接他人电话，应作好记录，并请对方留下联系电话
考题
判断题代接电话时，记录内容包括通话者的姓名、单位、年龄和通话时间。A
对B
错
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