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加油站规范化服务特点中合理化的涵义是()。
- A、符合规律,具有特色
- B、能够作到,易于接受
- C、保证实施,促进提高
- D、便于识别,提高效率
参考答案
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考题
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考题
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考题
加油站服务质量的()标准是指顾客认为加油站的地理位置、营业时间、加油站员工、营运系统的设计和操作便于服务,并能灵活地根据顾客要求随时加以调整。A、可亲近性和灵活性B、态度和行为C、规范化和技能化D、名誉和可信性
考题
多选题节约能源,是指加强()和经济结构合理化途径,以最小的能源消耗取得最大的经济效益。A科学化管理B规范化C程序化D合理化
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