2021年银行从业资格考试《个人理财(初级)》章节练习(2021-10-25)
发布时间:2021-10-25
2021年银行从业资格考试《个人理财(初级)》考试共145题,分为单选题和多选题和判断题。小编为您整理附录一:理财师金融服务技巧5道练习题,附答案解析,供您备考练习。
1、接收名片应注意的事项有( )。【多选题】
A.必须起身接收名片
B.应用双手接收
C.接收的名片应该在上面作标记或写字
D.接收的名片可以来回翻看
E.不要将对方的名片遗忘在座位上
正确答案:A、B、E
答案解析:接收名片:(1)必须起身接收名片(选项A正确);(2)应用双手接收(选项B正确);(3)接收的名片不要在上面作标记或写字(选项C错误);(4)接收的名片不可来回摆弄(选项D错误);(5)接收到名片时,要认真地看一遍,熟悉对方的姓名、职务等;(6)不要将对方的名片遗忘在座位上,或存放时不注意落在地上(选项E正确)。
2、着装的( )要求男女朋友约会与老朋友会面着装应有区别。【单选题】
A.时间
B.场合
C.目的
D.见面对象
正确答案:C
答案解析:着装的“TOP”要求:(1)Time(时间):着装也分春夏秋冬,比如秋冬季节穿件夏天凉爽短袖肯定不合时宜;(2)Objective(目的):第一次与VIP客户见面,着装应该比较正式一点,这样显得专业和尊重。男女朋友约会与老朋友会面着装也应有区别(选项C正确);(3)P1ace(场合):约见客户和闲暇逛街对着装的选择肯定有所不同。
3、影响电话效果的三要素包括( )。【多选题】
A.时间和空间的选择
B.通话的态度
C.通话的地点
D.通话的内容
E.通话的时长
正确答案:A、B、D
答案解析:影响电话效果的三要素:1.时间和空间的选择,打电话有个时间和时机的问题(接听电话例外),而且这一问题有两面,即什么时间打电话给客户方便和效果好,以及什么时间打电话理财师更在工作状态和更有效(选项A正确);2.通话的态度,其重要性类似见面时的肢体语言(选项B正确);3.通话的内容,应力求通俗易懂、简明扼要;电话中应避免使用对方不能理解的专业术语或简略语(选项D正确)。
4、时间管理从某个角度上讲即是对人生和生命的管理,可以体现这一点的是( )。【单选题】
A.古语“寸金难买寸光阴”
B.提高工作效率,减轻工作压力
C.管理时间可以使其获得更多的“空闲时间”
D.合理利用时间,增加悠闲时光
正确答案:A
答案解析:时间管理的重要性主要体现在:(1)对人生和生命的管理,古语说“寸金难买寸光阴”,时间是世界上最稀缺的资源,管理好时间就是管理好人生,人们可以靠有效地利用时间来获得更多的资源(选项A正确);(2)工作效率的提高,时间管理可以提高工作效率,减轻工作压力,同时也有更充裕的时间对下一步工作包括家庭生活有所安排;(3)生活质量的改善,良好的时间管理可以增加悠闲时光,是一种高明的时间管理。
5、对理财师口头表达能力的要求包括( )。【多选题】
A.吐字清晰
B.语速中等
C.说话简明扼要
D.用词妥当
E.避重就轻
正确答案:A、B、C、D
答案解析:理财师在和客户交谈的过程中要吐字清晰、语速中等,说话简明扼要、层次分明、用词妥当、有逻辑性、有针对性,既不夸夸其谈,也不避重就轻(选项ABCD正确)。
下面小编为大家准备了 银行从业 的相关考题,供大家学习参考。
影响个人教育贷款借款人还款能力的因素包括( )。
A.借款人毕业后一时找不到工作
B.借款人以“赖账”为荣
C.借款人的父母因失业、疾病等原因导致家庭经济状况恶化
D.借款人捏造事实,骗取银行贷款
E.借款人被学校开除
个人质押贷款的对象主要是法人。( )
个人质押贷款的对象主要是在中国境内居住,具有完全民事行为能力的自然人。
个人汽车贷款的信用风险主要表现为( )。
A.借款人还款能力的降低
B.借款人还款意愿的变化
C.借款人的信用欺诈
D.借款人的恶意逃债行为
E.内部欺诈
解析:本题考查个人汽车贷款信用风险的主要表现——借款人还款能力的降低和还款意愿的变化。选项CD虽然也是对贷款资金安全威胁很大的信用风险,但不是个人汽车贷款信用风险的主要表现。选项E属于巴塞尔委员会规定的操作风险之一。
于2006年6月1日在香港联合交易所上市,又于2006年7月5日在上海证券交易所上市的商业银行是( )。
A.中国工商银行
B.中国银行
C.中国建设银行
D.中国农业银行
解析:中国工商银行于2006年10月27日在上海证券交易所和香港联合交易所同步上市;中国建设银行于2005年10月27日在香港联合交易所上市;中国银行于2006年6月1日在香港联合交易所上市。
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