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H19-304华为UC售前专家考试 问题列表
问题
多选题从最终用户的角度看，统一通信的发展趋势包括（）。AIP技术广泛应用于企业语音、视频等通信场景B移动终端及BYOD快速普及，推动企业走向移动化协作C视频协作将无处不在，从会议室走向桌面与移动终端，从企业内部走向B2B、B2CD孤立而庞大的企业通信系统
问题
多选题联络中心中，座席界面是座席的工作系统，不同的客户有不同的使用习惯，因此座席界面往往需要定制、华为提供哪些二次开发接口用于业务定制（）。AOCXBWeb serviceCTSAPIDJTAPI
问题
单选题eSpace UC解决方案中不支持个人通信录的客户端是（）。A
eSpace DesktopB
eSpace SoftConsoleC
eSpace MobileD
eSpace MobileHD
问题
单选题客户如果已经部署了一套CTI系统，客户期望华为的排队机能够与现网的CTI系统集成。这种情况下，华为可以提供什么接口予以对接（）。A
JTAPIB
TSAPIC
CSTAD
SCAI
问题
多选题华为联络中心的呼叫转移方式有很多种，包括以下哪些（）。A释放转，不管成功与否，座席都释放该呼叫B成功转，转出成功，则座席释放该呼叫C指定转，转指定座席的私有队列D挂起转，转自动语音流程，该流程处理完呼叫后将呼叫转回原座席继续处理
问题
单选题用户拨打企业总机时，系统会首先向用户播放企业自行录制的企业欢迎词，管理员可以基于时间设置多个企业欢迎词，假设管理员定义了两个时段欢迎词。周一~周五（8：00：00~17：59：59）播放“欢迎致电A公司”。10月1日~10月7日（8：00：00~17：59：59）播放“祝贺节日快乐”。那么基于优先级原则“日期+时间”“星期+时间”，2013年9月30日和10月1日分别是周一、周二，播放的分别应该是哪种提示音（）。A
欢迎致电A公司；欢迎致电A公司B
欢迎致电A公司；祝贺节日快乐C
祝贺节日快乐；欢迎致电A公司D
祝贺节日快乐；祝贺节日快乐
问题
多选题华为UC系统和企业ERP系统集成，可以提供的业务能力包括（）。A在ERP系统中集成语音呼叫功能，允许在ERP系统中对某些选定的人员直接进行语音呼叫，提供呼叫号码选择B在ERP系统中集成会议功能，允许直接召集相关人员举行会议（参会人员不可选）C在ERP系统中集成UC通讯录，允许在ERP系统中对UC通讯录进行查询和操作D在ERP系统中集成IM功能，可直接对相关人员发送IM消息
问题
多选题CIO/CTO对于统一通信系统建设的关注点包括（）。A控制通信成本B提升沟通效率C改善IT应用及框架，便于扩展新的业务D能够轻松的进行管理和维护