H19-304华为UC售前专家考试

问题单选题华为eSpace统一通信解决方案中，IP话机和软客户端通过什么协议注册到SIP服务器上（）。A H.323B H.248C SIPD SCCP

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问题单选题客户如果已经部署了一套CTI系统，客户期望华为的排队机能够与现网CTI系统集成。这种情况下，华为可以提供什么接口予以对接（）。A JTAPIB TSAPIC CSTAD SCAI

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问题多选题质检员可以使用CMS工具进行实时质检，包含哪些质检功能（）。A质检员可以监听座席的通话，座席和客户无感知B质检员可以使用耳语功能，质检员可以和座席通话，但客户听不见质检员说话C质检员可以强插座席电话，实现三方通话功能D质检员可以将座席状态强制示闲和示忙

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问题单选题POM系统是华为的监控质检平台、以下哪些内容不能够被POM监控（）。A VDN话务量监控B 技能队列话务量监控C 核心网元CPU/内存状态监控D IVR话务量监控

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问题单选题一个客户需要一套4000用户的UC系统，推荐的组网方案为（）。A U1960+ECSB U2980All-in-oneC U1981+ECSD U2990+UC Server

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问题单选题客户发送一个Email到华为联络中心，当客户收到座席的回复后，看到的回复邮件的发件人地址是什么（）。A 座席自己的接收Email地址B 企业官方Email地址C 一个随机的Email地址D 座席自己的发送Email地址

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问题多选题eSpace Mobile支持以下哪些手机操作系统（）。AIOSBAndroidCSymbianDBlackBerry

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问题单选题U1960上的MTU单板上支持多少路DSP资源，多少个E1/T1接口（）。A 64、1B 128、2C 256、4D 1024、8

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问题多选题华为UC系统和企业OA系统集成，可以提供的业务能力包括（）。A用户状态呈现B会议管理C即时消息，语音D企业通信录集成

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问题多选题当技能队列太满时候，新的呼叫可以溢出到其他设备中，包括IVR，技能队列，和其他座席。哪些情况触发后，会发生这样的转移（）。A客户排队时长太长B队列的长度太长C无座席上班D此队列的呼叫接通率太低

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问题单选题eSpace UC解决方案的开放集成现在无法实现的是（）。A Outlook集成B Polycom集成C 思科网真集成D Lync集成

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问题单选题eSpace UC和企业AD系统集成方案的优势不包括（）。A UC用户接入到AD进行统一鉴权和认证B 提供安全路由协议和防ARP攻击C 用户集成存储维护，利于认证安全和企业关键数据安全D UC导入AD数据，保证UC关键信息和AD数据库同步，统一开销户入口

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问题单选题U1960上的MTU单板上支持多少路DSP资源，多少个E1/T1接口（）。A 64、1B 128、2C 256、4D 1024、8

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问题单选题以下哪一个型号的IP话机不支持中文（）。A eSpace 7810B eSpace 7910C eSpace 7820D eSpace 7830

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问题单选题U1981业务槽位可以插入以下哪种单板（）。A MSUB CIUC ASID SMU

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