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通信业务营业知识考试 问题列表
问题
各渠道投（申）诉受理人均有责任负责落实相关投（申）诉处理工作，严禁推诿扯皮；投（申）诉处理人负责解决诉求并向客户反馈处理结果，对不能即时解决的问题要形成（），并跟踪落实，在规定时限内回复客户。A、处理建议B、文件C、工单D、规范
问题
可视电话产生的本地视频通话以（）为单位计费，产生的国内长途视频通话以（）为单位计费。