通信服务规范

问题简述维护过程中的防病毒规范。

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问题在一般升级中办事处升级责任人由办事处产品经理依据待升级处理问题确定；在重大升级中由项目组与（）协商后任命。A、办事处产品维护经理B、办事处产品维护副经理C、办事处工程管理经理D、项目经理

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问题请简述如何避免低分的问题单？如何才能保证你负责区域内（或厂商）的客户满意度的？

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问题当高级督导实施远程检查时，工程督导做好拨号网络设置、电话线连接等准备工作，将哪些信息传回办事处高级督导？（）A、后台终端软件版本B、软件质量自检表C、拨号上网资料D、用户资料

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问题简述BAM专用防护工具的功能。

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问题验收中的一些特殊项，如长时间通话、大话呼等的进行应怎么操作？

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问题设备验收应如何进行？怎样做准备？

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问题设备验收应如何进行？怎样做准备？

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问题工程检查中文档部分的检查包括哪些方面？

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问题设备维护中，问题处理责任人在（）将问题上报办事处产品经理。A、电话（含传真解决方案）指导无法解决问题时B、远程维护无法解决设备故障C、设备故障影响严重时D、设备故障处理完毕后

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问题设备问题处理时，技术支持工程师的职责如何？

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问题技术支持中存在用户设备遗留问题时应在（）和（）中记录，作为待处理的问题。A、《内部客户问题管理系统》B、《技术支援管理系统》C、《网上问题处理系统》D、《客户文档信息系统》

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问题安装前期工程准备项目有哪些？

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问题什么叫完工？

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