别克岗位考试

问题新凯越后悬挂采用的是（）。A、扭力梁B、独立五连杆C、拖拽臂D、独立双连杆

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问题接到客户预约维修电话，服务专员要向客户确认哪些事项（）A、客户与车辆信息B、故障原因或维修保养内容C、客户预约进厂时间D、维修后的交车时间E、车辆故障责任的归属

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问题当手机与2018款君越的车载Carplay系统连接后，以下对映射屏幕上的哪一项功能描述是错误的（）。A、支持音乐播放B、支持电话拨打C、支持地图导航D、支持手机微信

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问题 “诚新二手车”业务是（）年成立的？A、2000B、2001C、2002D、2003

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问题都市紧凑型SUV昂科拉后防撞梁采用（）。A、2.4mmB、2.7mmC、2.6mmD、2.5mm

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问题威朗轿跑车型全系标配EPB电子手刹，主动增加制动压力，保证车辆的安全。

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问题客户结账时，收银员应根据结算单内容向客户逐项解释维修项目及费用明细，并收款开票。（）

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问题款君越Avenir的客户每年可以享受的免费道路救援次数是（）A、1B、2C、3D、4

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问题一汽大众新奥迪A4L配备的主动式车道偏离警告系统，如驾驶员未对警告做出反应，车道偏离警告系统将会以微小的转向方式干涉驾驶，将车辆引导至认可车道边界线内。与别克全新一代君越的LDW车道偏离预警工作原理差不多。

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问题即发动机混合气体被压缩的程度，气缸总容积与压缩后的气缸容积的比值叫做（）。A、压缩比B、减速比C、传动比D、终传比

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问题都市紧凑型SUV昂科拉配备的轮胎规格是（）。A、P215/60 R18B、P205/55 R17C、P215/55 R18D、R215/55 R17

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问题下列哪些是处理客户投诉的正确技巧？（）A、将话题转移到我们服务好的方面B、尽量让客服人员陪客户聊天C、当客户所述与事实有明显差异的，要明确澄清与婉转解说D、能够私下解决的就不必向上汇报了E、对无理取闹的客户，可以不去理他

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问题 MPV车型与面包车存在明显的区别，面包车属于单厢车，MPV所代表的车型种类是（）。A、休闲车B、旅行车C、轿车D、多功能运动车

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问题非独立悬挂系统质量较重，悬挂的缓冲性能较差，行驶时汽车振动，冲击较大。该悬挂一般多用于载重汽车、普通客车和一些其他车辆上。

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问题以下对于全新一代君威主打金融促销方案表述正确的是（）A、全系主打30%首付24期0利率B、28T/30H/GS车型主打30%首付24期0利率C、全系主打30%首付18期0利率D、20T车型主打30%首付18期0利率

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