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欠费用户可否停电?


参考答案

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考题 欠费停电处理应注意( ) A.在停电之前,一定要注意向用户派发停电通知书B.通知书应注明停电的时间和停电的原因C.停电通知书提前7天送达客户D.停电通知书一定要送达上级主管部门

考题 电费滞纳违约金规定包括() A.居民用户每日按欠费总额的1‰计算B.其他用户:当年欠费部分,每日按欠费总额的2‰计算障停电C.其他用户:跨年度欠费部分,每日按欠费总额的3‰计算电费违约金收取总额按日累计加收,总额不足1元者按1元收取D.跨年度欠费部分,每日按欠费总额的2‰计算

考题 对客户因窃电、违约用电、欠费等原因实施的停电,应及时在营销业务应用系统中维护()。A停电标志B窃电标志C违窃用电D欠费标志

考题 根据《南方电网公司电费催收作业指导书》,现场实施停电前再次核实用户的缴费情况,确认仍为欠费状态下实施停电是为了防止用户已缴费的情况下实施了停电情况发生。

考题 下列属于欠费用户催费办法的是()。A、向欠费用户递送《燃气欠费通知单》B、销户C、拆除燃气表D、电话方式向用户进行催告

考题 除居民用户外,其他用户每日电费违约金如何计算?()。A、当年欠费部分,每日按欠费总额的1%计算;B、当年欠费部分,每日按欠费总额的2%计算;C、跨年度欠费部分,每日按欠费总额的2%计算;D、跨年度欠费部分,每日按欠费总额的3%计算;

考题 ()不属于生产类停送电信息。A、计划停电B、临时停电C、电网故障停限电D、用户欠费停电

考题 以下哪些情况会列入欠费黑名单()A、欠费金额大于5元的保留期和冷冻期的用户B、号码回收欠费已报损且报损时间2年之内、欠费金额大于5元的用户C、欠费金额大于10元的保留期和冷冻期的用户D、号码回收欠费已报损且报损时间3年之内、欠费金额大于5元的用户

考题 收回欠费后,应及时在邮政营业信息系统完成对欠费用户的欠费查询、欠费缴款、账目冲销、欠费统计等操作。

考题 供电企业对什么样的欠费用户可以停止供电。欠费停电处理应注意什么?

考题 电费滞纳违约金规定包括()。A、居民用户每日按欠费总额的1‰计算B、其他用户:当年欠费部分,每日按欠费总额的2‰计算障停电C、其他用户:跨年度欠费部分,每日按欠费总额的3‰计算电费违约金收取总额按日累计加收,总额不足1元者按1元收取D、跨年度欠费部分,每日按欠费总额的2‰计算

考题 客户因欠费被停电,在交清欠费后应在多长时间内恢复送电?

考题 居民客户欠费停电规定?

考题 因欠费停电从停电通知单发出之日到停电时间不少于多少天?

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映家中欠费停电,未收到欠费、停电通知单,派发投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映自己欠费停电了,现在已经交清电费,希望尽快回复供电(经查用户电费已经结清),派发()业务。A、投诉—营业投诉—抄表催费—欠费停复电B、服务申请—欠费复电登记C、故障报修D、咨询办结

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户投诉供电企业未发放任何欠费停电通知的情况下就对用户停电了,派发投诉业务—营业投诉—抄表催费—欠费停复电。

考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,客户反映抄表人员在用户没有欠费的情况下将用户家中停电,用户对此表示不满,派发意见工单。

考题 SIM卡与欠费相关的状态有以下()。A、欠费:欠费时出呼和入呼都被禁止B、欠费(限制呼出):用户欠费的时候,只限制呼出,不限制呼入C、欠费(限制呼入):用户欠费的时候,只限制呼入,不限制呼出

考题 存在欺诈行为的用户状态显示为()A、欠费不停机B、叠加通话,并用户欠费不停机C、国际漫游,并用户欠费不停机

考题 因欠费停电后,如何办理恢复供电的手续?

考题 95598网站停电公告查询时,停电类型包括()A、计划停电B、故障停电C、欠费停电D、有序用电停电

考题 客户向供电企业报修后,抢修人员联系客户告知停电原因为欠费停电,判定要点包括()。A、确认能提供户号B、确认为供电公司客户C、确认工作人员告知客户为欠费停电或有业务系统报修回单为欠费停电D、确认通过业务支持系统查询客户为非欠费停电

考题 供电企业对欠费用户实施停电的条件和程序是什么?

考题 对欠费客户什么情况下可以实施停电?停电程序是怎样的?

考题 现场判断为欠费停电方式,可能存在停错电或不满时限提前欠费停电情况,抢修人员告知客户的忌语包括()A、对不起,您这里不是故障停电,我们会马上查明情况,尽快安排其它专业人员处理,请您稍等B、你是被欠费停电的,我们不能送电C、你是欠费停电,先交电费,才能用电D、你是欠费停电,怪谁啊

考题 单选题存在欺诈行为的用户状态显示为()A 欠费不停机B 叠加通话,并用户欠费不停机C 国际漫游,并用户欠费不停机