网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：
题目内容
（请给出正确答案）
上门拜访时，以下行为正确的是（）。
- A、不用约定时间，直接登门造访。
- B、事先约定时间，然后比约定时间提前几分钟到达约定地点。
- C、资料要准备齐全，并且应着装得体。
- D、不用刻意控制时间，直到说完自己想说的事。
- E、礼貌起见，应适时控制拜访时间。
参考答案
更多 “上门拜访时，以下行为正确的是（）。A、不用约定时间，直接登门造访。B、事先约定时间，然后比约定时间提前几分钟到达约定地点。C、资料要准备齐全，并且应着装得体。D、不用刻意控制时间，直到说完自己想说的事。E、礼貌起见，应适时控制拜访时间。” 相关考题
考题
对孤儿单客户进行日常服务的流程一般为()。
A、名单查询—拟定计划—电话约访—拜访准备—上门拜访—结果录入—总结分享B、名单查询—拟定计划—拜访准备—电话约访—上门拜访—结果录入—总结分享C、名单查询—拟定计划—电话约访—初次接触—日常服务—拜访总结D、名单查询—拟定计划—电话约访—日常服务—孤儿单客户开发
考题
服务支撑客户拜访，外勤人员上门拜访，以下说法正确的是（）A、同客户约好具体时间，就必须守时，如果是因为塞车、找不到客户地址、临时工作变化或其它因素，导致迟到或不能履约，要及时告之客户，并同客户积极沟通，取得客户的谅解。B、上门拜访时，有其它运营商服务人员在场时，应保持冷漠的敌视的态度，并与客户沟通需换时间再来拜访。C、如果是第一次上门，应注意留下自己的名片或联系方式。D、坐好后请将随身携带的皮包放在腿右侧的椅子上，或者放在背后，以方便拿资料，假如皮包需要放在桌子上或茶几上时，需要征得客户的同意。但切忌将皮包抱在怀中，要知道这样的拿包姿势会有损自己的专业形象，给顾客造成不好的视觉感受。
考题
以下关于上门拜访礼仪说法错误的是（）A、着装：上门拜访时应穿正装，总体要求为面料好、色彩少、款式雅、不脏、不皱、不破、不乱B、递交名片：起身站立走上前，双手或右手递过名片，正面朝对方C、握手：上门拜访VIP客户应主动上前握手，以拉近与客户的距离D、介绍自己前先问候对方，语气明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀
考题
以下拜访客户行为规范中，哪些行为是正确的。（）A、拜访客户时，应事先约好时间B、准时赴约，如有特殊情况不能如期到访时应抓紧时间赶到C、进门后要客随主便，在指定的座位上落座D、如果客户不备烟具和烟，最好不在客户办公场所吸烟
考题
多选题以下拜访客户行为规范中，哪些行为是正确的。（）A拜访客户时，应事先约好时间B准时赴约，如有特殊情况不能如期到访时应抓紧时间赶到C进门后要客随主便，在指定的座位上落座D如果客户不备烟具和烟，最好不在客户办公场所吸烟
考题
多选题上门拜访客户时，以下说法不正确的是（）A拜访时不须穿着整洁工装及不需佩戴工牌B至少提前三天通知客户拜访计划，并预约上门时间C按门铃或敲门三声（敲门声音应适中），若没有应答，应等候3秒钟左右进行第二次按门铃或敲门D客户开门后，应表现主动，态度热情，面带微笑说：“先生/小姐，您好！”同时鞠躬30度
热门标签
最新试卷
