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单选题
与客户接触时,()可避免吃闭门羹的尴尬,也有助于提高拜访效率。
A

事先预约

B

事先准备

C

直接上门

D

陌生拜访


参考答案

参考解析
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考题 与客户接触时,()可避免吃闭门羹的尴尬,也有助于提高拜访效率。A.事先预约B.事先准备C.直接上门D.陌生拜访

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考题 临近下班,为提高工作效率,避免客户等待,可以友情提醒客户“快点,要下班了”。

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考题 礼节是服务人员与卷烟零售客户接触时的礼貌,尊重别人及对卷烟零售客户表示的友善态度。包括()。A、考虑到保护卷烟零售客户的财产B、与卷烟零售客户交往接触的服务人员的仪表应整洁C、拜访卷烟零售客户时要考虑客户是否方便D、与卷烟零售客户见面时必要的问候

考题 对于一个必须要问,但又可能使客户感到不快的问题,服务专员采取何种处理方式最佳?()A、为避免使客户尴尬,应回避此类问题。B、直接问,因为客户会理解服务专员必须这么做C、解释提问的正当理由,并获得客户许可再问D、提问时避免与客户目光接触,不使客户感觉针锋相对。E、写在纸上给客户看,请他回答

考题 事先约见的拜访更有利于节约时间,避免出现吃闭门羹,因此,事先约见一般要提前()天。A、5B、2C、3D、4

考题 在与客户进行沟通交流时,如果不可避免要询问到一些客户资金或生意状况等较敏感的问题时,尤其要问道客户的困境或尴尬境况时,可以直接提问,但是声音要轻点。

考题 与客户接触时,()可避免吃闭门羹的尴尬,也有助于提高拜访效率。A、事先预约B、事先准备C、直接上门D、陌生拜访

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考题 单选题与客户接触时,()可避免吃闭门羹的尴尬,叶有助于提高拜访效率A 事先预约B 事先准备C 直接上门D 陌生拜访

考题 多选题客户服务机构的作用有()。A有效管理企业的客户资源、保持现有业务B全面改善企业与客户的接触方式C提高员工工作效率D提高客户满意度及忠诚度

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考题 判断题在与客户进行沟通交流时,如果不可避免要询问到一些客户资金或生意状况等较敏感的问题时,尤其要问道客户的困境或尴尬境况时,可以直接提问,但是声音要轻点。A 对B 错

考题 单选题与客户接融时,()可避免吃闭门羹的尴尬,也有助于提高拜访效率A 事先预约B 事先准备C 直接上门D 陌生拜访

考题 单选题与客户接触是,()可避免吃闭门羹的尴尬,也有助于提高拜访效率A 事先预约B 事先准备C 直接上门D 陌生拜访