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（请给出正确答案）
单选题
与客户接触是，（）可避免吃闭门羹的尴尬，也有助于提高拜访效率
A
事先预约
B
事先准备
C
直接上门
D
陌生拜访
参考答案
参考解析
解析：
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考题
对孤儿单客户进行日常服务的流程一般为()。
A、名单查询—拟定计划—电话约访—拜访准备—上门拜访—结果录入—总结分享B、名单查询—拟定计划—拜访准备—电话约访—上门拜访—结果录入—总结分享C、名单查询—拟定计划—电话约访—初次接触—日常服务—拜访总结D、名单查询—拟定计划—电话约访—日常服务—孤儿单客户开发
考题
关于拜访的时间的确定，以下说法不恰当的是（ ）。A．拜访之前，应当电话预约B．必须告诉客户此次拜访所要占用的时间长度C．从业人员应当在自己最方便的时候拜访客户D．事先约好的会面，最好提供两个以上的见面时间供客户决定
考题
下列关于拜访时间的确定的说法，不恰当的是（ ）。
A.拜访之前，最好先用电话预约
B.告诉客户此次拜访大概会占用多少时间
C.若客户很忙约不上时间，可自行到客户办公室外等客户下班时顺便聊两句
D.事先约好的会面，最好提供两个以上的见面时间，由客户决定
考题
有关预约的礼仪，以下说法正确的有（）。A、事先打电话说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点B、不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访C、可以在客户休息和用餐时间去拜访
考题
上门拜访时，以下行为正确的是（）。A、不用约定时间，直接登门造访。B、事先约定时间，然后比约定时间提前几分钟到达约定地点。C、资料要准备齐全，并且应着装得体。D、不用刻意控制时间，直到说完自己想说的事。E、礼貌起见，应适时控制拜访时间。
考题
多选题有关预约的礼仪，以下说法正确的有（）。A事先打电话说明拜访的目的，并约定拜访的时间和地点B不要在客户刚上班、快下班、异常繁忙、正在开重要会议时去拜访C可以在客户休息和用餐时间去拜访
考题
单选题获取客户满意度的最佳方式为（）A
电话拜访B
上门拜访C
直接沟通D
售后服务
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