考题
收银员在为顾客办理调换货业务时，为了节省时间，可以先将进票录入，待有空时统一办理退货。()
考题
求退换场次，员工操作退票时须由（）签字后方可办理退票手续。A、顾客B、收银主管C、值班经理D、员工
考题
买家办理退货后，客服应该怎么处理？（）A、提醒顾客在网上填发货单B、收到货后检查登记并办理退款C、收到货后联系顾客推荐新款D、以上处理方法都可以
考题
签约时，合同是否必须由本人签字？如果任何一方行动不便，需有委托人来代为签约，应办理哪些手续？
考题
用支票付款的顾客在办理退货时支票到账前可以退货。
考题
据购买日超过两个月或特殊商品不能自由退换货的需有（）签字方可办理。A、商场经理B、商场主管C、营运部长D、供应商
考题
用（）付款的顾客在办理退货时货款到账前不可以退货。A、现金B、信用卡C、支票D、一卡通
考题
员工办理休哺乳假需有（）、（）、（），经石化公司批准后方可休哺乳假。
考题
导购员在处理完退货后，应规范填写（），做好退货信息的记录，经过店长或客服经理审核签字后，完成退货流程。A、《退货登记单》B、《顾客投诉记录单》C、《退货申请单》D、《货品入库单》
考题
用易通机器刷卡的顾客3个月后在办理退货时，需（）处理。A、空退B、联机C、手工
考题
顾客在办理退货时，无票退货需经理签字注明无票退贵宾卡后，可以退贵宾卡。
考题
在为顾客办理退货业务时，收银员可根据顾客要求将信用卡消费交易转至其它银行卡上或直接以现金方式退回。
考题
原挂失交易在柜面办理的，应打印（）交客户签字确认后收回；原挂失交易在（）渠道办理的，应打印（）交客户签字确认后收回。
考题
办理门店销售退货，整件货品退货验收时，必须包装完好才可办理退货，否则不可接受。
考题
为顾客结算发生收银错误时，（）不属于补救措施。A、真诚地向顾客道歉B、将更正后的收银单双手递交顾客C、请顾客在作废的结算单上签字D、为顾客办理退货
考题
（）商品售出后不可以办理顾客退货的A、电视机B、洗衣粉C、内衣、裤D、巧克力
考题
错报业务必须进行查询，收到查复后及时办理转账或退汇；错报的转入、转出必须经会计主管审批签字方可办理。
考题
信用社对有权机关办理冻结和扣划时，需经领导签字后方可办理。
考题
多选题顾客在办理5000元以上的退货时，需有（）签字后方可办理。A营运部部长B商场经理C退货中心D商场主管
考题
判断题顾客在办理退货时，无票退货需经理签字注明无票退贵宾卡后，可以退贵宾卡。A
对B
错
考题
单选题（）商品售出后不可以办理顾客退货的A
电视机B
洗衣粉C
内衣、裤D
巧克力
考题
判断题信用社对有权机关办理冻结和扣划时，需经领导签字后方可办理。A
对B
错
考题
单选题据购买日超过两个月或特殊商品不能自由退换货的需有（）签字方可办理。A
商场经理B
商场主管C
营运部长D
供应商
考题
填空题员工办理休哺乳假需有（）、（）、（），经石化公司批准后方可休哺乳假。
考题
单选题用（）付款的顾客在办理退货时货款到账前不可以退货。A
现金B
信用卡C
支票D
一卡通
考题
判断题用支票付款的顾客在办理退货时支票到账前可以退货。A
对B
错
