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微笑的基本方法是（）。
- A、肌肉放松
- B、嘴角两端略微向上提起
- C、发声
- D、可露6-8颗上下门齿
- E、可不露齿
参考答案
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考题
婴儿微笑的发展可以分为以下几个阶段（）。A、生理性微笑—自发的微笑—社会性微笑B、生理性微笑—社会性微笑—自发的微笑C、自发的微笑—生理性微笑—社会性微笑D、自发的微笑—无选择的社会性微笑—有选择的社会性微笑
考题
对于微笑的说法，以下（）是正确的。A、切记任何场合下都要微笑B、微笑的训练要与眼睛结合C、微笑前先做好两件事：一是微笑要发自内心，二是酝酿微笑的情绪D、微笑的训练要与身体结合E、微笑的训练要与语言结合
考题
对于微笑的说法，以下（）是错误的。A、微笑的训练要与语言结合B、微笑的训练要与眼睛结合C、微笑前先做好两件事：一是微笑要发自内心，二是酝酿微笑的情绪。D、微笑是万能的催化剂，任何场合都可以微笑
考题
微笑，是人与人之间交流最富有吸引力、最亲切的表情，是与客户沟通交流的最好语言。窗口服务人员要养成微笑的意识，微笑要自然、友善、真诚。一般可以通过什么方法训练微笑（）A、自己对着镜子练习B、两人对视练习C、利用情绪记忆法，唤起微笑D、在接待客人时用心体会，仔细琢磨
考题
下列对微笑服务的作用表述不当的一项？（）A、微笑服务可以使客人产生宾至如归之感B、微笑服务已经成为我国窗口行业的从业准则，被列入企业考核员工基本技能的标准C、无声的微笑比语言更有力量。一个真诚的微笑，或许会把一段刻骨铭心的仇恨D、微笑服务有益自身身心健康
考题
对于微笑的说法，以下不正确的是（）。A、微笑的训练要与身体结合B、微笑的训练要与眼睛结合C、微笑前先做好两件事：一是微笑要发自内心，二是酝酿微笑的情绪。D、切记任何情况下都要保持微笑E、微笑的训练要与语言结合
考题
多选题微笑，是人与人之间交流最富有吸引力、最亲切的表情，是与客户沟通交流的最好语言。窗口服务人员要养成微笑的意识，微笑要自然、友善、真诚。一般可以通过什么方法训练微笑（）A自己对着镜子练习B两人对视练习C利用情绪记忆法，唤起微笑D在接待客人时用心体会，仔细琢磨
考题
单选题微笑的第一个层次是（）。A
母亲般的微笑B
情人般的微笑C
婴儿般的微笑D
粉丝般的微笑
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