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微笑是人与人之间，接近的最佳方法。

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考题 全身作用的栓剂在直肠中最佳的用药部位在A.接近上直肠静脉B.接近中、上直肠静脉 全身作用的栓剂在直肠中最佳的用药部位在A.接近上直肠静脉B.接近中、上直肠静脉C.接近上、中、下直肠静脉D.接近下直肠静脉E.接近肛门括约肌
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考题 对于微笑的说法，以下（）是错误的。A、微笑的训练要与语言结合B、微笑的训练要与眼睛结合C、微笑前先做好两件事：一是微笑要发自内心，二是酝酿微笑的情绪。D、微笑是万能的催化剂，任何场合都可以微笑
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考题 有哪些时机是最佳接近顾客的时候？请说出六个？
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考题 营销接近的方法很多，以下为营销接近的方法是：（）A、介绍接近法B、产品接近法C、利益接近法D、广告约见法
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考题 微笑是对他人的尊重，可以缩短人与人之间的距离，化解令人尴尬的僵局，沟通彼此（）的渠道。A、心灵B、兴趣C、爱好D、思想
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考题 微笑是人的最好的伙伴，微笑可以（）。A、提高个人的优雅气质B、强化自我的自信程度C、拉近人们的心理距离D、是人与人之间交往的润滑剂
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考题 应收帐款函证的最佳发函时间是（）A、与资产负债日接近的时间B、与会计报表公布日接近的时间C、与审计报告日接近的时间D、与审计开始日接近的时间
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考题 婴儿微笑不仅意味着机体生理运作处于平衡状态，而且是（）的手段。A、拒绝成人接近B、摆脱成人靠近C、力图维持成人与之接近D、提出要求
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考题 可以在瞬间缩短人与人之间的心理距离的行为是（）。A、拥抱B、微笑C、倾听D、交谈
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考题 微笑，是人与人之间交流最富有吸引力、最亲切的表情，是与客户沟通交流的最好语言。窗口服务人员要养成微笑的意识，微笑要自然、友善、真诚。一般可以通过什么方法训练微笑（）A、自己对着镜子练习B、两人对视练习C、利用情绪记忆法，唤起微笑D、在接待客人时用心体会，仔细琢磨
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考题 整合最佳形象的方法有（）。A、提高客户服务人员的内在素质B、注重客户服务人员的外在形象C、保持热情的态度D、面带亲切的微笑
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考题 在中级话务员有效的电话沟通中，讲到（），是一种令人愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离。A、眼睛B、微笑C、嘴巴D、脸
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考题 在接近潜在顾客时，销售人员需要掌握的技巧有（）A、不卑不亢，尊重顾客B、由表及里，接近目标C、充满自信，面带微笑D、知难而退，衷心感谢E、抓住时机，收集信息
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考题 微笑的内涵不正确的是（）A、微笑是自信的象征B、微笑是礼貌修养的充分表现C、微笑是不和的反映D、微笑是和睦相处的反映
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考题 不属于饭店微笑服务内容的是（）。A、微笑是饭店员工自身的需要B、微笑是饭店的需要C、微笑是宾客感情的需要D、微笑是饭店效益的需要
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考题 最佳的销售策略是降价，最佳的服务策略是微笑。
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考题 多选题人们在旅游实践中概括、提炼出的调节旅游活动中人与人之间关系的准则是（　　）。A顾客是上帝B微笑服务C病从口入，祸从口出D信誉至上E服务第一
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考题 多选题微笑是人的最好的伙伴，微笑可以（）。A提高个人的优雅气质B强化自我的自信程度C拉近人们的心理距离D是人与人之间交往的润滑剂
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考题 单选题婴儿微笑不仅意味着机体生理运作处于平衡状态，而且是（）的手段。A 拒绝成人接近B 摆脱成人靠近C 力图维持成人与之接近D 提出要求
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