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为强化发展环境投诉办理工作，德州市发展环境投诉机构建立的三条工作线具体是指什么？
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考题
公司应设专职人员负责受理客户理赔投诉工作。建立客户投诉登记台帐,台帐内容至少应包括、投诉编号、投诉日期、投诉人、被投诉人以及()
A、涉及保单或赔案号B、出单的业务部门C、投诉原因投诉具体内容D、处理结果及答复客户日期
考题
盐城市《关于实施优化经济发展环境一次投诉查实待岗制的暂行办法》规定：部门单位的工作人员有损害经济发展环境的行为，被服务对象投诉举报，或被有关部门组织明查暗访发现、新闻媒体曝光，经调查核实，确属被投诉人责任的，给予()处理。
考题
保险中介机构应指定()为本单位保险消费者投诉处理工作责任人。
A、分管保险消费投诉处理工作的具体经办人B、分管保险消费投诉处理工作的部门负责人C、公司法定代表人D、分管保险消费投诉处理工作的高级管理人员。
考题
食品药品投诉举报机构发现有下列情形之一的，可以向投诉举报承办部门提出改进工作的建议：A、未在规定时限内办理投诉举报的B、未将办理结果反馈投诉举报人及食品药品投诉举报机构C、未告知不予受理理由的D、办理结果反馈不当的
考题
公厅信访部门在消费者投诉处置过程中的主要职责是什么?()
A.负责消费者投诉的接诉工作B.负责督导银行业金融机构具体落实投诉事件调查C.负责督导银行业金融机构具体落实投诉事件行为监督D.负责督导银行业金融机构具体落实投诉事件纠正与处罚E.形成有效的纠纷调解机制
考题
市出租汽车管理机构建立健全乘客投诉受理制度，应采取下列哪些具体措施，完善投诉受理管理工作。（）.A、向社会公布投诉电话号码.B、确定专门机构和人员.C、统一受理乘客对出租汽车驾驶员的投诉.D、详细记录乘客的姓名、联系方式、投诉车辆的号牌和事实经过。
考题
多选题公厅信访部门在消费者投诉处置过程中的主要职责是什么？（）A负责消费者投诉的接诉工作B负责督导银行业金融机构具体落实投诉事件调查C负责督导银行业金融机构具体落实投诉事件行为监督D负责督导银行业金融机构具体落实投诉事件纠正与处罚E形成有效的纠纷调解机制
考题
判断题旅游投诉处理机构处理旅游投诉，应当立案办理，填写《旅游投诉立案表》，并附有关投诉材料，在受理投诉之日起10个工作日内，将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。A
对B
错
考题
单选题投诉处理的基本要求包括：建立投诉处理机制、（）、明确投诉处理时限、跟进投诉处理结果。A
认定投诉责任人B
设置投诉处理机构C
畅通投诉处理渠道D
梳理投诉办理流程
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