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采用充值卡收费方式时，应每日对当日销售的电费充值卡（）抵交电费情况进行核对，并编制日报表。

  • A、数量
  • B、充值记录
  • C、充值金额
  • D、充值账户

参考答案

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考题 电费充值卡的使用方法为:刮开涂层获得密码,采用95598电话拨号方式进行充值() 此题为判断题(对，错)。
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考题 农村居民客户可使用()等方式缴纳电费 A.供电公司营业厅及各代收网点交费B.银行委托C.网上银行交费D.电费充值卡交费
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考题 电费充值卡使用中需要注意的事项是() A.充值卡仅限于在江苏省行政区内持电费缴费卡缴费(含委托银行代扣电费)的客户充值使用B.异地充值请拨打被充值客户所在地区号+95598C.请在充值卡截止日期前完成充值D.如果客户误将电费充值卡充值至其他账户时，充值客户需出示原充值卡、电费缴费卡、充值电话等必要信息，并征得被误充客户的同意，由供电公司相关工作人员进行账务调整，并请客户在有关单据上签字确认E.如发生客户在使用过程中因充值卡损坏无法使用，可凭原卡和购卡发票进行调换
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考题 客户购买电费充值卡不开具增值税发票,使用电费充值卡不重复开具电费发票() 此题为判断题(对，错)。
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考题 使用电费充值卡时,从中间轻轻刮开涂层,获得密码,采用手机APP方式对持电费交费卡交费的居民用户进行充值,按语音提示进行充值操作。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 充值卡交费指用电客户购买一定面值的充值卡后,通过电话、短信、网站、柜台等渠道,凭用电客户编号、充值卡卡号、密码交纳电费的一种收费方式。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 对电费充值卡客户不得开具增值税发票。
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考题 电费收取应做到日清日结，收费人员每日将（）交电费账务人员。A、票据B、现金交款单C、银行进账单D、当日电费汇总表
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考题 电费收费方式应巩固营业网点收费方式，推广（）方式。A、网上交费B、充值卡付费C、银行联网收费D、自助终端交费
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考题 农村居民客户可使用（）等方式缴纳电费。A、供电公司营业厅及各代收网点交费B、银行委托C、网上银行交费D、电费充值卡交费
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考题 根据《南方电网公司电费充值卡报废作业指导书》，电费充值卡报废，报废的类型有（）。A、遗失类B、损坏类C、过期类D、更换类
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考题 根据《南方电网公司电费充值卡保管及发放作业指导书》，电费充值卡领用和发放流程中，入库保管充值卡中（）属于采用自行保管模式。A、根据委托协议约定将电费充值卡交接入库B、对电费充值卡按面值和批次进行分类整理C、按照面额及批次分别入库存放D、检查存放场所安全保障措施，包括保险柜、监控装置等
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考题 根据《南方电网公司电费充值卡报废作业指导书》，对于遗失的充值卡，即使是已激活的充值卡也可以进行报废处理。
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考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电对供电企业电费充值卡业务提出的改进建议，派发（）业务。A、建议-营业业务-电费充值卡业务B、举报-窃电-电费充值卡业务C、投诉-营业投诉-新型业务-电费充值卡业务D、意见-供电业务-抄表收费-电费充值卡
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考题 电费充值卡由江苏省电力公司统一制作与发行。
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考题 企业客户也可以使用电费充值卡进行交纳电费。
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考题 “收费”指提供电费及各类营业费用的收取和（）等。A、电费收取B、表卡售换C、充值卡销售D、账单服务
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考题 如发生客户在使用过程因充值卡损坏造成无法使用，可凭（）进行调换。A、原充值卡B、电费交费卡C、购卡发票D、以上均不是
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考题 充值卡交费是指客户购买一定面值的充值卡后，通过电话、短信、网站、柜台等渠道，凭（）交纳电费的方式。A、缴费客户编号B、充值卡卡号C、密码D、身份证号
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考题 客户使用电费充值卡后不重复开具（），购买电费充值卡不开具（）。
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考题 电费收取应做到日清日结。收费人员每日将（）交电费财务人员。A、现金缴款单B、银行进账单C、当日电费汇总表D、电费发票存根
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考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映电费充值卡使用不便、购买不方便等情况，派发（）业务。A、投诉—营业投诉—新型业务—电费充值卡业务B、举报—窃电—电费充值卡业务C、意见—供电业务—抄表收费—电费充值卡D、建议—营业业务—电费充值卡业务
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考题 充值卡交费是指客户购买一定面值的充值卡后，通过（）等渠道，凭缴费客户编号、充值卡卡号、密码交纳电费的方式。A、电话B、短信C、网站D、柜台
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考题 在车联网收费与结算业务中，采用充值卡收费方式时，应每日对当日销售的（）进行核对，并编制日报表。A、充值卡数量B、充值记录C、充电记录D、充值金额
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考题 客户来电客户对供电企业电费充值卡业务提出的改进建议。派发哪种业务类型，请写出工单的各级分类。
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考题 发生客户误将电费充值卡充值至其他客户账户时，充值客户必须向各供电公司相关管理人员提供（）等必要信息，以便账务调整。A、原充值卡B、电费交费卡C、充值电话D、购卡发票
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考题 依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户来电反映×人（单位）伪造供电企业电费充值卡等，派发（）业务。A、投诉—营业投诉—新型业务—电费充值卡业务B、建议—营业业务—电费充值卡业务C、意见—供电业务—营业收费—收费标准D、举报—窃电—电费充值卡业务
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