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在沟通交流的过程中一定程度的寒暄赞美聊家话是非常有必要的。（）

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考题 赞美接近法是一个较方便的接近顾客的好方法。在采用赞美接近法时应注意:( )。 A、赞美应该是非清楚，爱憎分明B、赞美应尽量切合实际C、赞美时态度诚恳，语气真挚，使顾客感到心情舒畅D、要克服推销的自卑与嫉妒心理，尽量赞美顾客，不要吝惜语言
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考题 在水中加入一定浓度的酸性溶液进行洒水，防止爆炸后有毒气体的溢出是非常有效的。此题为判断题(对，错)。
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考题 从商业银行实践来看，在贷款组合信用风险识别和分析过程中引入区域风险变量是非常必要的。 ( )
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考题 在和客人进行沟通交流时，不能掺杂以（）等低级趣味的言谈。A、黑话B、假话C、黄话D、荤话E、废话
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考题 在与人交往的过程中适当地恭维和赞美对方是必要的。说恭维话，最关键的是要（），真诚和恰到好处的恭维是交谈的润滑剂，而毫无诚意地胡乱恭维反而会引起对方的尴尬和反感。
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考题 在接待过程中，与顾客寒暄时不适合聊哪些话题（）A、今天天气很冷B、你一个月收入多少C、你的衣服很漂亮D、询问女性的年龄
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考题 在交车过程中通过哪项执行标准来建立销售店良好的服务形象的？（）A、跟交车顾客寒暄并赞美顾客的眼光B、对如何更好地驾驶和保养提出实用性的建议C、车内醒目处贴“首保提醒”贴D、提及亲友转介绍购车的利好政策
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考题 《客户关怀计划》制定内容包括（）。A、介绍话术B、通话时间C、寒暄话题D、回访目的
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考题 电话营销的客户邀约七步骤有哪些？（）A、确认客户姓名B、自我介绍C、寒暄赞美D、告知目的陈述利益
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考题 沟通过程中可以起到很好润滑作用的就是赞美，共有几种？（）A、反向赞美B、直接赞美C、自我赞美D、间接赞美
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考题 信用卡营销中，接触过程中的重要环节顺序（）。A、寒暄--赞美--提问--倾听B、寒暄--提问--赞美--倾听C、赞美--倾听--提问--寒暄D、以上顺序都不对
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考题 一般来讲，开场白要包括几个部分，对客户的寒暄和赞美、自我介绍和问候、（）、（）。
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考题 在赞美客户的时侯，要注意以下几点（）、（）、赞美不一定适合所有客户。
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考题 在访谈过程中，一旦发现客户已经偏离主题，可以通过（）将客户的思路带回到主题中。A、提醒客户B、适当赞美C、话术引导D、封闭式提问
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考题 与客户沟通交流中，陈述“预热”话题包括（）A、客户的兴趣爱好B、共同关心的人或事C、对客户工作生活环境的赞美D、对客户的衣着、外表的赞美
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考题 在社交场合，（）是人际关系的润滑剂，可以使人际关系更为和谐，缩短人们之间的心理距离，增强彼此的亲近感。A、称呼和问候B、赞美和幽默C、寒暄和问候D、寒暄和幽默
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考题 “人们在社会生活中为满足某种需要而进行交流沟通所使用的”“谈判活动中常用于介绍、称呼、寒暄、攀谈、赞美等”的语言属于（）A、外交语言B、法律语言C、文学语言D、社交语言
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考题 营销面谈的开场设计的要点包括（）。A、称呼对方的名B、自我介绍C、感谢对方的接见D、寒暄E、表达拜访的理由F、赞美及询问
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考题 单选题信用卡营销中，接触过程中的重要环节顺序（）。A 寒暄--赞美--提问--倾听B 寒暄--提问--赞美--倾听C 赞美--倾听--提问--寒暄D 以上顺序都不对
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考题 填空题一般来讲，开场白要包括几个部分，对客户的寒暄和赞美、自我介绍和问候、（）、（）。
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考题 单选题在社交场合，（）是人际关系的润滑剂，可以使人际关系更为和谐，缩短人们之间的心理距离，增强彼此的亲近感。A 称呼和问候B 赞美和幽默C 寒暄和问候D 寒暄和幽默
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考题 填空题在与人交往的过程中适当地恭维和赞美对方是必要的。说恭维话，最关键的是要（），真诚和恰到好处的恭维是交谈的润滑剂，而毫无诚意地胡乱恭维反而会引起对方的尴尬和反感。
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考题 多选题在和客人进行沟通交流时，不能掺杂以（）等低级趣味的言谈。A黑话B假话C黄话D荤话E废话
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考题 单选题女：我对你有意见，得跟你说一说。男：有什么话咱们底下说，别当着这么多人的面。问：男的是什么意思？A 咱们到楼下聊一聊吧B 找一个安静的地方聊天儿C 有什么话快点儿说吧D 有话咱们私下里再说
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