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与客户沟通交流中,陈述“预热”话题包括()
- A、客户的兴趣爱好
- B、共同关心的人或事
- C、对客户工作生活环境的赞美
- D、对客户的衣着、外表的赞美
参考答案
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考题
物业管理客户沟通的内容不包括( )。A.与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流B.与建设单位、市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通交流,要以合同准备为核心,明确各方职责范围、权利义务,做好沟通交流工作C.与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流D.与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流
考题
物业管理客户沟通的内容一般不包括( )。A.与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流B.与业主大会和业主委员会物业管理事务的沟通交流C.与业主(或物业使用人)的沟通交流D.与施工单位关于维修问题的交流
考题
物业管理客户沟通的内容一般包括与建设单位就早期介入.承接查验.物业移交等问题的沟通交流以及()及与业主.物业使用的人的沟通交流方面
A.与业主大会和业主委员会就物业管理事务的沟通交流B.与政府行政.业务主管部门.辖区街道居委会等在法规监管.行政管理服务方面的沟通交流C.与市政公用事业单位.专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流D.与业主就业主委员会成员改选的沟通交流
考题
与业主的沟通交流不包括()。A、物业管理相关法规的宣传与沟通B、物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流C、物业管理日常服务中的一般沟通交流等D、业务主管与专业服务公司的沟通交流
考题
多选题物业管理客户沟通的内容一般包括()。A与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流B与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流C与业主大会和业主委员会就物业管理事务的沟通交流D倾听、同情、坚持跟踪为客户解决实际问题E与业主的沟通交流
考题
单选题与业主的沟通交流不包括()。A
物业管理相关法规的宣传与沟通B
物业管理服务的项目、水平、标准、收费以及其他事项的沟通交流C
物业管理日常服务中的一般沟通交流等D
业务主管与专业服务公司的沟通交流
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