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竞争者的顾客和潜在顾客不是组织顾客群体的一部分。


参考答案

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考题 顾客是指接受产品的组织或个人,按接受产品的顺序情况可将顾客分为( )。A.过去顾客B.目标顾客C.将来顾客D.潜在顾客E.最终顾客

考题 建立以顾客为中心的营销战略的正确步骤是() A.1、市场细分2、识别具有相同特征的顾客群体3、划分潜在的顾客群4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略B.1、市场细分2、识别具有相同特征的顾客群体3、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略4、划分潜在的顾客群C.1、识别具有相同特征的顾客群体2、市场细分3、划分潜在的顾客群4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略D.1、划分潜在的顾客群2、识别具有相同特征的顾客群体3、市场细分4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略

考题 根据接受产品的顺序情况分类,顾客的类型一般包括( )。A.目标顾客B.潜在顾客C.外部顾客D.竞争者顾客E.过去顾客

考题 企业的具体环境中最主要的是: ( )A.顾客、供应商、竞争者和同盟者 B.顾客、供应商、竞争者和中间商 C.顾客、中间商、竞争者和业务主管部门 D.顾客、供应商、竞争者和批发商

考题 顾客只包括现实顾客和潜在顾客()

考题 组织的顾客由以下述哪些部分组成()A、当前满意的顾客B、当前不满意的顾客C、失去的顾客D、竞争对手的顾客E、未来的潜在顾客

考题 具有购买力,购买需求以及拥有购买决策权的群体和个人是指()。A、现有顾客B、潜在顾客C、企业顾客D、个人顾客

考题 作为市场这一顾客群体或潜在的顾客,必须具有()A、购买能力B、营销能力C、未满足的需求D、A和C

考题 消费者在选择卖主时,真正看重的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是()的差额。A、顾客总价值和顾客总成本B、顾客潜在价值和顾客总成本C、顾客潜在价值和顾客总成本D、顾客总价值和服务总成本

考题 销售人员对潜在顾客进行评估,了解其是否有足够的购买力和购买决策权,评估合格的潜在顾客才会成为实际销售的对象,称为()A、准顾客B、潜在顾客C、目标顾客D、现实顾客

考题 用观察法发现潜在顾客主要是()。A、通过老顾客介绍新顾客B、由观察顾客本身和顾客的车辆入手,发现顾客的需求C、通过广泛走访顾客从而发现潜在顾客D、观察环境和气候变化提醒顾客

考题 营销过程中的顾客指消费产品或服务的个人或团体,一般分为哪三类?()A、已有顾客、潜在顾客、和影响中心B、现有顾客、潜在顾客、和影响中心C、既有顾客、潜在顾客、和影响中心D、现有顾客、目标顾客、和影响中心

考题 已经和企业建立顾客关系的群体或个人是指()。A、现有顾客B、潜在顾客C、企业顾客D、个人顾客

考题 由顾客忠诚的定义,我们可以将企业的所有的顾客群体分为()A、忠诚顾客B、游离顾客C、潜在顾客D、非顾客

考题 寻找顾客的步骤包括()。A、找顾客群体范围B、找重点地域C、寻找潜在顾客D、拟定潜在顾客名单E、找自己的材料

考题 供应商和顾客是公司具体环境的一部分.竞争者和政府则不是。()

考题 根据接受产品的顺序情况分类,顾客的类型一般包括()。A、目标顾客B、潜在顾客C、外部顾客D、竞争者顾客E、过去顾客

考题 单选题已经和企业建立顾客关系的群体或个人是指()。A 现有顾客B 潜在顾客C 企业顾客D 个人顾客

考题 单选题具有购买力,购买需求以及拥有购买决策权的群体和个人是指()。A 现有顾客B 潜在顾客C 企业顾客D 个人顾客

考题 单选题营销过程中的顾客指消费产品或服务的个人或团体,一般分为哪三类?()A 已有顾客、潜在顾客、和影响中心B 现有顾客、潜在顾客、和影响中心C 既有顾客、潜在顾客、和影响中心D 现有顾客、目标顾客、和影响中心

考题 单选题CS战略把顾客分为()。A 全部顾客和部分顾客B 现实顾客和潜在顾客C 内部顾客和外部顾客D 战略顾客和一般顾客

考题 多选题顾客是指接受产品的组织或个人,按接受产品的顺序情况可将顾客分为(  )。A过去顾客B目标顾客C将来顾客D潜在顾客E最终顾客

考题 单选题销售人员对潜在顾客进行评估,了解其是否有足够的购买力和购买决策权,评估合格的潜在顾客才会成为实际销售的对象,称为()A 准顾客B 潜在顾客C 目标顾客D 现实顾客

考题 多选题按接受产品的所有者情况分为(  )和(  )两类。A内部顾客B外部顾客C过去顾客D目标顾客E竞争者顾客

考题 多选题寻找顾客的步骤包括()。A找顾客群体范围B找重点地域C寻找潜在顾客D拟定潜在顾客名单E找自己的材料

考题 单选题顾客让渡价值是(  )的差额。A 顾客总价值和顾客总成本B 顾客潜在价值和顾客总成本C 顾客潜在价值和服务总成本D 顾客总价值和服务总成本

考题 多选题根据接受产品的顺序情况分类,顾客的类型一般包括(  )。A目标顾客B潜在顾客C外部顾客D竞争者顾客E过去顾客