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根据接受产品的顺序情况分类，顾客的类型一般包括（）。

  • A、目标顾客
  • B、潜在顾客
  • C、外部顾客
  • D、竞争者顾客
  • E、过去顾客

参考答案

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考题 关于现代质量领域中的顾客的表述正确的是() A.包括内部顾客和外部顾客B.包括真实顾客和潜在顾客C.包括满意的顾客和不满意的顾客D.包括目标顾客和非目标顾客
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考题 根据企业经营活动过程，按接受产品的顺序一般将顾客分成( )。A．目标顾客B．中间顾客C．外部顾客D．潜在顾客E．未来顾客
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考题 根据接受产品的顺序情况分类，顾客的类型一般包括（ ）。A.目标顾客B.潜在顾客C.外部顾客D.竞争者顾客E.过去顾客
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考题 顾客是指接受产品的组织或个人，按接受产品的顺序情况可将顾客分为（ ）。 A.过去顾客 B.目标顾客 C.将来顾客 D.潜在顾客 E.最终顾客
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考题 根据企业经营活动过程，按接受产品的顺序一般将顾客分成（ ）。 A.目标顾客 B.中间顾客 C.外部顾客 D.潜在顾客 E.过去顾客
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考题 按接受产品的顺序，可将顾客划分为（ ）。 A.内部顾客 B.过去顾客 C.目标顾客 D.外部顾客 E.潜在顾客
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考题 在顾客分类中，按（ ）情况可将顾客划分为内部顾客和外部顾客。 A.产品制造者 B.接受产品的所有者 C.产品的销售者 D.产品使用者
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考题 （）是市场中购买产品或接受企业服务的人群。A、顾客B、潜在顾客C、消费者顾客D、用户顾客
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考题 仅仅有可能购买产品或服务的顾客称为（）A、准顾客B、潜在顾客C、目标顾客D、现实顾客
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考题 仅仅有可能购买产品或服务的顾客称之为（）A、准顾客B、潜在顾客C、目标顾客D、现实顾客
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考题 营销过程中的顾客指消费产品或服务的个人或团体，一般分为哪三类？（）A、已有顾客、潜在顾客、和影响中心B、现有顾客、潜在顾客、和影响中心C、既有顾客、潜在顾客、和影响中心D、现有顾客、目标顾客、和影响中心
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考题 按产品接收者的情况，可以将顾客分为（）A、外部顾客B、内部顾客C、中间顾客D、最终顾客
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考题 （）是未来可能购买企业产品或接受企业服务的人群。A、顾客B、潜在顾客C、消费者顾客D、用户顾客
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考题 多选题按接受产品的顺序，可将顾客划分为（　　）。A内部顾客B过去顾客C目标顾客D外部顾客E潜在顾客
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考题 单选题营销过程中的顾客指消费产品或服务的个人或团体，一般分为哪三类？（）A 已有顾客、潜在顾客、和影响中心B 现有顾客、潜在顾客、和影响中心C 既有顾客、潜在顾客、和影响中心D 现有顾客、目标顾客、和影响中心
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考题 多选题根据接受产品的顺序情况分类，顾客的类型一般包括（）。A目标顾客B潜在顾客C外部顾客D竞争者顾客E过去顾客
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考题 多选题进行顾客关系管理的一般步骤有（　　）。A改进产品B收集顾客信息C顾客分类D顾客接触E顾客沟通
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考题 单选题（）是市场中购买产品或接受企业服务的人群。A 顾客B 潜在顾客C 消费者顾客D 用户顾客
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考题 多选题按接受产品的所有者情况分为(　　)和(　　)两类。A内部顾客B外部顾客C过去顾客D目标顾客E竞争者顾客
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考题 单选题仅仅有可能购买产品或服务的顾客称之为（）A 准顾客B 潜在顾客C 目标顾客D 现实顾客
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考题 单选题仅仅有可能购买产品或服务的顾客称为（）A 准顾客B 潜在顾客C 目标顾客D 现实顾客
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考题 多选题按产品接收者的情况，可以将顾客分为（）A外部顾客B内部顾客C中间顾客D最终顾客
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考题 单选题CS战略把顾客分为（）。A 全部顾客和部分顾客B 现实顾客和潜在顾客C 内部顾客和外部顾客D 战略顾客和一般顾客
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考题 多选题按接受产品的顺序，可将顾客划分为(　　)。A内部顾客B过去顾客C当前顾客D外部顾客E潜在顾客
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考题 多选题顾客是指接受产品的组织或个人，按接受产品的顺序情况可将顾客分为（　　）。A过去顾客B目标顾客C将来顾客D潜在顾客E最终顾客
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