建立以顾客为中心的营销战略的正确步骤是() A.1、市场细分2、识别具有相同特征的顾客群体3、划分潜在的顾客群4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略B.1、市场细分2、识别具有相同特征的顾客群体3、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略4、划分潜在的顾客群C.1、识别具有相同特征的顾客群体2、市场细分3、划分潜在的顾客群4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略D.1、划分潜在的顾客群2、识别具有相同特征的顾客群体3、市场细分4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略

题目内容（请给出正确答案）

建立以顾客为中心的营销战略的正确步骤是()

A.1、市场细分2、识别具有相同特征的顾客群体3、划分潜在的顾客群4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略

B.1、市场细分2、识别具有相同特征的顾客群体3、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略4、划分潜在的顾客群

C.1、识别具有相同特征的顾客群体2、市场细分3、划分潜在的顾客群4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略

D.1、划分潜在的顾客群2、识别具有相同特征的顾客群体3、市场细分4、针对不同的顾客进行不同的广告等营销策略

参考答案

考题以客户为中心的营销战略的4Cs指的是顾客Consumer、成本Cost、指挥conduct、便利Convenience。() 此题为判断题(对，错)。

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考题网络营销战略包括以产品为中心的营销战略和以顾客为中心的营销战略。() 此题为判断题(对，错)。

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考题下列不属于以客户为中心的营销战略的4Cs的是() A.顾客ConsumerB.成本CostC.指挥conductD.便利Convenience

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考题以( )的企业能更好地辨认新机会和建立具有长远意义的战略方案。A、企业员工为中心B、顾客为中心C、战略为中心D、产品为中心

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考题下列关于市场营销观念与生产观念的不同说法正确的是( )A.以生产为中心B.以需求为中心C.以营销为中心的管理体制D.企业考虑问题的顺序为“资源→产品→市场→顾客”

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考题企业“以顾客为中心”的基础上，制定了适合的营销战略、计划、组织和控制流程，具体包括（）。A.分析市场机会 B.进行市场细分 C.设计营销战略 D.计划营销方案 E.管理营销努力

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考题下列关于市场营销观念与生产观念的不同说法正确的是（）A以生产为中心B以需求为中心C以营销为中心的管理体制D企业考虑问题的顺序为“资源→产品→市场→顾客”

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考题 27、营销战略是以顾客价值和顾客关系为导向的营销战略，其制定的步骤是： —目标市场选择—市场定位。

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考题建立顾客导向的内部营销战略包括人力资源战略，类营销战略和企业文化战略。

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