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根据《中国电信重庆电信公司电视服务标准》,城市装移机时限应≤48小时,农村≤3天(预约时间除外)。


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考题 在标准服务快件中异地快件时限不超过()小时。A.24B.48C.72D.96

考题 根据信息产品部公布的服务标准、城镇固定电话的装移机时限是()。 A.平均值=15日,最长为25日B.平均值=15日,最长为30日C.平均值=10日,最长25日D.《=10日,最长20日

考题 根据《物业服务标准检查管理制度》要求,()作为大区对个城市公司的考核依据,各城市公司根据此依据落实公司的相关绩效管理工作。A、置地检查标准B、城市公司自检结果C、大区物业管理部的检查结果D、大区物业管理部的验证结果

考题 根据《物业服务标准检查管理制度》要求,受检公司在收到《标准检查问题汇总表》后()内填写《标准检查问题跟进表》,并有城市公司物业负责人签字确认。A、24小时B、48小时C、72小时D、一周

考题 以下家庭宽带服务承诺正确的有:()。A、48小时装移机B、24小时修障C、7*12小时在线服务D、超时单倍补偿

考题 下面属于宽带服务承诺落实情况的指标有()。A、宽带装移机服务达标率B、宽带修障服务达标率C、宽带装移机及时率D、宽带装移机投诉率

考题 根据信息产品部公布的服务标准、城镇固定电话的装移机时限是()。A、平均值=15日,最长为25日B、平均值=15日,最长为30日C、平均值=10日,最长25日D、《=10日,最长20日

考题 装维人员到达客户端,主动向客户出示印有“()”标志的工号牌并自我介绍,得到允许后方能进入。A、重庆电信B、分公司C、中国电信

考题 根据《中国电信重庆电信公司电视服务标准》,装移机首约履约率应≥()A、50%B、60%C、70%D、80%

考题 根据《中国电信全业务客户服务标准细目表(2013年版)》,为客户办理多业务套餐时限必须()。A、≤8分钟B、≤10分钟C、≤15分钟D、≤20分钟

考题 根据《中国电信重庆电信公司电视服务标准》,装移机首次回应≤2小时,回应方式可以是短信或人工方式。

考题 根据《中国电信全务服务标准》,中国电信客户可通过哪些渠道查询积分?

考题 根据《中国电信全务服务标准》应急服务标准,对哪类移动客户提供“备机服务”?

考题 前台无预约时间的工单由分公司客户服务调度中心预约岗人员根据用户等级在工单到岗后相应时间内(钻、金客户()小时、银牌客户()小时、普通客户()小时)与用户联系,约定装移机时间。A、8;12;24B、6;12;24C、12;24;48D、24;48;72

考题 根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地银牌级用户互联网类业务开通内部服务标准开通时限为()。

考题 根据《中国移动通信集团浙江有限公司客户网络服务SLA标准规范》本地标准级用户互联网类业务开通内部服务标准开通时限为7天。

考题 在标准服务快件中异地快件时限不超过()小时。A、24B、48C、72D、96

考题 5项服务承诺内48小时内装机指:具备有线宽带资源区域48小时装通自()至(),不具备有线宽带资源区域()装通(),不可抗力除外。装移机超时。按()为基本标准赔付

考题 乡镇普通固话用户装移机时限为:()A、24小时B、48小时C、72小时D、96小时

考题 2011年装维精品窗口装维服务考核时限:VIP用户宽带、IPTV修复时限(),普通城镇客户宽带、IPTV修复时限(),普通农村客户宽带、IPTV修复时限();VIP用户宽带、IPTV装移机(),普通城镇客户宽带、IPTV装移机(),普通农村客户宽带、IPTV()。

考题 装移机时限:在网络资源到位的情况下,装移机时限为()天,若与客户另有预约时间的按预约上门安装。

考题 宽带装移机时限:资源具备的装移机工单从BSS系统流入OSS系统起,至工单竣工回送BSS系统止,全程时限为()小时(以用户预约时间为准)。A、48B、24C、8D、32

考题 填空题2011年装维精品窗口装维服务考核时限:VIP用户宽带、IPTV修复时限(),普通城镇客户宽带、IPTV修复时限(),普通农村客户宽带、IPTV修复时限();VIP用户宽带、IPTV装移机(),普通城镇客户宽带、IPTV装移机(),普通农村客户宽带、IPTV()。

考题 单选题根据信息产品部公布的服务标准、城镇固定电话的装移机时限是()。A 平均值=15日,最长为25日B 平均值=15日,最长为30日C 平均值=10日,最长25日D 《=10日,最长20日

考题 填空题装移机时限:在网络资源到位的情况下,装移机时限为()天,若与客户另有预约时间的按预约上门安装。

考题 单选题城镇普通固话用户装移机时限为:()A 24小时B 48小时C 72小时D 96小时

考题 单选题宽带装移机时限:资源具备的装移机工单从BSS系统流入OSS系统起,至工单竣工回送BSS系统止,全程时限为()小时(以用户预约时间为准)。A 48B 24C 8D 32