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按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下属于"规范坐姿"的坐姿要求的是()

  • A、入座时双脚与肩同宽并行,同时尽量轻稳
  • B、男士注意左手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面
  • C、挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面2/3左右
  • D、女士在入座时应右手轻按住衣服前角,左手抚平后裙摆,缓缓坐下

参考答案

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考题 按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对‘行进指引’的规范描述不正确的是()A、请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身B、若双方并排行进时,服务人员应居于左侧C、若双方单行行进时,服务人员应居于右后方约一米左右的位置D、在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调

考题 按通用服务礼仪的规定,以下对形体仪态的描述不正确的是()A、形体仪态是指人在活动中各种身体姿势、行为举止的总称B、形体仪态可以展现人所独具的形体魅力C、优雅的仪态会给客户一种美的享受D、形体仪态体现了个人的受教育背景

考题 员工仪态礼仪规范包括哪些()A、表情规范B、站姿规范C、坐姿规范D、指引规范

考题 按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下不属于"致意"的类型的是()A、点头微笑致意B、欠身微笑致意C、摆手致意D、合手致意

考题 按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"规范站姿"的姿势要求描述不正确的是()A、要求任何时候都保持端正站姿,不可动摇B、要求不能叉腰C、要求不能抱胸D、要求不倚不靠

考题 按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"规范蹲姿"的说法不正确的是()A、男士可采取"高低式"蹲姿B、男士可采取"交差式"蹲姿C、女士可采取"高低式"蹲姿D、女士可采取"交差式"蹲姿

考题 按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不宜用于中青年客户的称谓是()A、先生B、大哥C、女士D、阿姨

考题 按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对坐姿禁忌的不正确的是()A、不前仰后靠,不左摇右晃,不趴在工作台上休息B、可以坐在椅子上转动或移动椅子的位置C、禁止翘二郎腿、双腿习惯性抖动或手上摆弄东西等不良习惯动作D、在座椅上,切忌双腿大幅度叉开,或将双腿伸得老远,不得将脚藏在座椅下或用脚勾住椅子的腿

考题 按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"规范坐姿"的入座要求描述不正确的是()A、入座时双脚与肩同宽并行,同时尽量轻稳,避免座椅乱响,噪音扰人B、男士应注意右手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面C、女士在入座时应右手轻按住衣服前角,缓缓坐下D、女士在入座时应左手抚平后裙摆,缓缓坐下

考题 按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不属于送别客户的服务用语的是()A、"请您慢走"B、"手续不全,下次再来"C、"欢迎再次光临"D、"再见"

考题 按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"规范坐姿"的坐姿要求描述不正确的是()A、头部挺直,双目平视,下颌内收B、挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面1/2C、若面前有桌子,可双手自然交叠将手腕至肘部的三分之二处轻放在桌面上D、身体端正,两肩放松,勿倚靠座椅的背部

考题 按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下属于服务忌语的是()A、请;请问;请说B、请多指教C、您走好D、你错了,这绝对不可能

考题 按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下不属于"规范坐姿"的离座要求的是()A、离座时,身旁如有人在座,须以语言或动作向其先示意,随后方可站起身来B、要从左侧离开座位C、起身离座时,动作轻缓,无声无息D、离开座椅后,要先站定,方可离去

考题 服务礼仪主要是以服务人员的仪表规范、()、语言规范和岗位规范为其基本内容的。A、走姿规范B、仪态规范C、站姿规范D、坐姿规范

考题 单选题按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"规范蹲姿"的说法不正确的是()A 男士可采取高低式蹲姿B 男士可采取交差式蹲姿C 女士可采取高低式蹲姿D 女士可采取交差式蹲姿

考题 单选题按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下不属于"规范坐姿"的离座要求的是()A 离座时,身旁如有人在座,须以语言或动作向其先示意,随后方可站起身来B 要从左侧离开座位C 起身离座时,动作轻缓,无声无息D 离开座椅后,要先站定,方可离去

考题 单选题按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"行进指引"的规范描述不正确的是()A 请客户开始行进时,应面向客户稍许欠身B 若双方并排行进时,服务人员应居于左侧C 若双方单行行进时,服务人员应居于右后方约一米左右的位置D 在陪同引导客户时,服务人员行进的速度须与客户相协调

考题 单选题按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下属于"规范坐姿"的坐姿要求的是()A 入座时双脚与肩同宽并行,同时尽量轻稳B 男士注意左手轻按领带,勿使其翘起或搭于桌面C 挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面2/3左右D 女士在入座时应右手轻按住衣服前角,左手抚平后裙摆,缓缓坐下

考题 单选题服务礼仪主要是以服务人员的仪表规范、()、语言规范和岗位规范为其基本内容的。A 站姿规范B 坐姿规范C 走姿规范D 仪态规范

考题 单选题按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"礼让"的规范描述不正确的是()A 员工在行进中,对面来有客户时,应适时迈向一侧B 员工在行进中,对面来有客户时,应向客户点头致意C 员工在行进中,对面来有客户时,应向客户欠身致意D 员工在行进中,对面来有客户时,应致以问候:请慢走

考题 单选题按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不宜用于中青年客户的称谓是()A 先生B 大哥C 女士D 阿姨

考题 单选题按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下属于服务忌语的是()A 请;请问;请说B 请多指教C 您走好D 你错了,这绝对不可能

考题 单选题按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下不属于行姿禁忌的是()A 不在行走中与他人交谈B 不左顾右盼C 不把笔记本等物品挟在腋下行走D 不在营业厅内慌忙奔跑,大声喧哗和追逐嬉闹

考题 单选题按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下不属于"致意"的类型的是()A 点头微笑致意B 欠身微笑致意C 摆手致意D 合手致意

考题 单选题按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"规范站姿"的姿势要求描述不正确的是()A 要求任何时候都保持端正站姿,不可动摇B 要求不能叉腰C 要求不能抱胸D 要求不倚不靠

考题 单选题按通用服务礼仪的规定,在文明服务用语规范中,以下不属于送别客户的服务用语的是()A 请您慢走B 手续不全,下次再来C 欢迎再次光临D 再见

考题 单选题按通用服务礼仪的规定,在形体仪态要求中,以下对"规范坐姿"的坐姿要求描述不正确的是()A 头部挺直,双目平视,下颌内收B 挺胸收腹,上身微微前倾,坐满椅面1/2C 若面前有桌子,可双手自然交叠将手腕至肘部的三分之二处轻放在桌面上D 身体端正,两肩放松,勿倚靠座椅的背部