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单选题
按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范坐姿"的坐姿要求描述不正确的是（）
A
头部挺直，双目平视，下颌内收
B
挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1/2
C
若面前有桌子，可双手自然交叠将手腕至肘部的三分之二处轻放在桌面上
D
身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部
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考题
对形体仪态表述正确的是()A.双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。B.遵循耳、肩、腰、膝、踝五点一线原则，双眼平视前方，下颌稍微内收，颈部挺直。C.是指人在活动中各种身体姿势，行为举止的总称。
考题
在面对客户的服务过程中，男士的标准站姿有（）A、两腿并拢，两脚呈“丁”字型站立。B、双肩自然放松端平且收腹挺胸，但不显僵硬。C、双臂自然下垂，处于身体两侧，将双手自然叠放于小腹前，右手叠加在左手上。D、双眼平视前方，下颌微微内收，颈部挺直。
考题
按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对‘规范坐姿’的坐姿要求描述不正确的是（）A、头部挺直，双目平视，下颌内收B、挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1/2C、若面前有桌子，可双手自然交叠将手腕至肘部的三分之二处轻放在桌面上D、身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部
考题
按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下属于‘规范坐姿’的坐姿要求的是（）A、入座时双脚与肩同宽并行，同时尽量轻稳B、男士注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面C、挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面2/3左右D、女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下
考题
按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对‘规范坐姿’的入座要求描述不正确的是（）A、入座时双脚与肩同宽并行，同时尽量轻稳，避免座椅乱响，噪音扰人B、男士应注意右手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面C、女士在入座时应右手轻按住衣服前角，缓缓坐下D、女士在入座时应左手抚平后裙摆，缓缓坐下
考题
标准坐姿，男士应采用中坐姿式，坐时占椅面（）左右的面积；如采用柜台手姿：双手应自然交叠，将腕至肘部的（）处轻放在柜台上。A、1/2，1/3B、1/2，2/3C、2/3，2/3D、2/3，1/2
考题
关于标准坐姿表述错误的是（）。A、男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。B、身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。C、挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。D、男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
考题
标准坐姿的要求是（）。A、男士双腿可并拢，也可分开，但分开间距不得超过肩宽；女士双腿靠紧并垂直于地面．也可将双腿稍稍斜侧调整姿势。B、身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。C、挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面2／3左右。D、男士双手自然放在双膝或椅子扶手上。女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。E、若面前有桌子．可双手自然交叠将手腕至肘部的三分之二处轻放在桌面上。
考题
标准坐姿要求是（）A、男士双腿可并拢，也可分开，但分开间距不得超过肩宽；女士双腿靠紧并垂直于地面，也可将双腿稍稍斜侧调整姿势。B、身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。C、挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面2/3左右。D、男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。E、若面前有桌子，可双手自然交叠将手腕至肘部的三分之二处轻放在桌面上。
考题
关于标准坐姿的描述错误的是（）A、男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。B、身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。C、挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1/2左右。D、男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
考题
单选题按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下属于"规范坐姿"的坐姿要求的是（）A
入座时双脚与肩同宽并行，同时尽量轻稳B
男士注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面C
挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面2/3左右D
女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下
考题
单选题关于标准坐姿表述错误的是（）。A
男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。B
身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。C
挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1／2左右。D
男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
考题
单选题按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范坐姿"的坐姿要求描述不正确的是（）A
头部挺直，双目平视，下颌内收B
挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1/2C
若面前有桌子，可双手自然交叠将手腕至肘部的三分之二处轻放在桌面上D
身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部
考题
单选题标准坐姿，男士应采用中坐姿式，坐时占椅面（）左右的面积；如采用柜台手姿：双手应自然交叠，将腕至肘部的（）处轻放在柜台上。A
1/2，1/3B
1/2，2/3C
2/3，2/3D
2/3，1/2
考题
多选题标准坐姿的要求是（）。A男士双腿可并拢，也可分开，但分开间距不得超过肩宽；女士双腿靠紧并垂直于地面．也可将双腿稍稍斜侧调整姿势。B身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。C挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面2／3左右。D男士双手自然放在双膝或椅子扶手上。女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。E若面前有桌子．可双手自然交叠将手腕至肘部的三分之二处轻放在桌面上。
考题
单选题按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范坐姿"的入座要求描述不正确的是（）A
入座时双脚与肩同宽并行，同时尽量轻稳，避免座椅乱响，噪音扰人B
男士应注意右手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面C
女士在入座时应右手轻按住衣服前角，缓缓坐下D
女士在入座时应左手抚平后裙摆，缓缓坐下
考题
单选题关于标准坐姿的描述错误的是（）A
男士同时注意左手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面；女士在入座时应右手轻按住衣服前角，左手抚平后裙摆，缓缓坐下。B
身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部。C
挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1/2左右。D
男士双手自然放在双膝或椅子扶手上，女士双手自然交叠，放在腿上或椅子扶手上。
考题
单选题以下关于客服人员仪态方面说法错误的是（）。A
站姿：腰要挺直、胸部微挺，两肩放平，不能驼背B
坐姿：头部要端正，面带微笑，双目平视，嘴唇微闭，下颌微收C
走姿：行走时，上身要正直，头部要端正，两臂膀不可前后摆动，走路时步伐要轻稳D
坐姿：双肩平正放松，挺胸、立腰，两臂自然弯曲，双手放在膝上，掌心向下
考题
单选题以坐姿服务于客户时，要求腰部挺直，身体趋近于柜台，手臂自然弯曲，将腕至肘部的三分之二处搭在桌面或柜台边沿，双手自然叠放在桌面上（）。A
正确B
错误
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