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如出现计费差错,电信公司对外承诺()
- A、退一赔一
- B、退一赔三
- C、三倍赔偿
- D、不作赔偿,仅处理差错部分
参考答案
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考题
甲上市公司自资产负债表日至财务报告批准对外报出日之间发生的下列事项中,属于资产负债表日后事项中的非凋整事项的有( )。A.发生以前年度销货退回B.发生企业合并或处置子公司C.董事会提出现金股利分配方案D.发现上年度会计差错E.发生重大诉讼或承诺
考题
甲上市公司自资产负债表日至财务报告批准对外报出日之间发生的下列事项中,属于资产负债表日后事项中的非调整事项的有( )。A:发生以前年度销货退回
B:发生企业合并或处置子公司
C:董事会提出现金股利分配方案
D:发现上年度会计差错
E:发生重大诉讼或承诺
考题
对于系统差错考核标准描述正确的是()A、缴费类差错:在规定时限内完成修改的5元/笔扣罚B、计费类差错:不及时修改的20元/笔扣罚C、非计费类差错在规定时限完成修改的不扣罚D、计费类差错隔月不改50元/笔扣罚
考题
多选题某电信企业建设的电信运营支撑系统包括四个子系统:营业系统、计费系统、网络管理系统和客户服务系统。某日,一个用户接到该企业系统自动发出的费用催缴通知,但该用户发现费用金额异常,通过拨打客服电话向该电信企业进行了投诉。客服人员对客户信息进行了记录,并按客户要求查询其使用记录,对账单进行核对,经过一段时间的调查,确认计费有误后,修改了计费数据,对客户进行了回访并解释了原因。为了更好地支持企业的运营管理,该企业的电信运营支撑系统可进行的改善包括()。A增强客户管理功能B向用户承诺零计费差错率C取消费用催缴D增加经营分析子系统
考题
多选题根据2000年信息产业部颁布的《电信服务标准》(试行),下列属于电信通信服务质量指标的有( )。[2005年真题]A装移机等待时间B呼叫接通率C拨号时延D服务及时率E计费差错率
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