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中国电信客户端着装规范包括（）

  • A、春秋冬季应着深蓝色夹克衫工装上装、长裤，深色皮鞋
  • B、夏季应着电信蓝色夹克衫工装短袖衬衣、长裤
  • C、在客户端施工时应佩戴具有电信标志的安全帽
  • D、穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣，衬衫下摆要扎在西裤内

参考答案

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考题 客户端施工统一按照《中国电信运维在客户端施工规范》执行，重点做好（）等方面的规范。A、着装B、语言C、行为D、工具E、维护
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考题 中国电信天翼LivePC版客户端支持win2000、XP、Vista不同的操作环境。
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考题 客户端着装规范要求穿绝缘鞋、皮鞋或浅色胶鞋。
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考题 客户端着装应符合下列要求（）A、上门服务时应穿着具有中国电信标志的统一服装B、禁止拖鞋上岗或将鞋穿成拖鞋状C、穿绝缘鞋、皮鞋或深色胶鞋D、穿便服时要佩戴统一的服务工号牌，并佩戴于胸前
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考题 （）是逐步实现中国电信业务开放过程中专业化和规范化操作的必要进程，是客户端作业规范的重要内容之一，也是提升客户服务感知的重要手段。A、业务开通B、客户交付C、业务竣工D、售后交付
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考题 售后交付是逐步实现中国电信业务开放过程中专业化和规范化操作的必要进程，是客户端作业规范的重要内容之一，也是提升客户服务感知的重要手段。（）
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考题 中国电信运维面向客户需求在客户端的行为规范的总体要求中主要包括哪几部分（）.A、品德素质与精神面貌B、业务素质C、技术能力D、仪容仪表要求
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考题 乘务人员仪容仪表要求（）。A、着装统一规范，佩戴职务标志B、着装统一规范，整洁大方C、整洁大方，佩戴职务标志D、着装统一规范，整洁大方，佩戴职务标志
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考题 多选题中国电信运维面向客户需求在客户端的行为规范的总体要求中主要包括哪几部分（）.A品德素质与精神面貌B业务素质C技术能力D仪容仪表要求
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考题 单选题乘务人员仪容仪表要求（）。A 着装统一规范，佩戴职务标志B 着装统一规范，整洁大方C 整洁大方，佩戴职务标志D 着装统一规范，整洁大方，佩戴职务标志
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考题 多选题（）服务礼仪规范包括A着装B仪表C举止D神态
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考题 判断题售后交付是逐步实现中国电信业务开放过程中专业化和规范化操作的必要进程，是客户端作业规范的重要内容之一，也是提升客户服务感知的重要手段。（）A 对B 错
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