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客户端施工统一按照《中国电信运维在客户端施工规范》执行，重点做好（）等方面的规范。
- A、着装
- B、语言
- C、行为
- D、工具
- E、维护
参考答案
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考题
运维人员在客户端进行布、跳线施工时,应根据实际工作量的大小确定施工人数,一般不超过()人;施工一般要求( )次完成,最多不超过( )次(客户有特殊要求除外)
A、2，1，1B、4，1，2
考题
中国电信客户端着装规范包括（）A、春秋冬季应着深蓝色夹克衫工装上装、长裤，深色皮鞋B、夏季应着电信蓝色夹克衫工装短袖衬衣、长裤C、在客户端施工时应佩戴具有电信标志的安全帽D、穿着长袖衬衫时袖口要放下并且系上袖口纽扣，衬衫下摆要扎在西裤内
考题
运维人员在客户端进行施工及维护工作中严禁使用有损中国电信形象的用语，严禁使用不符合文明礼貌规范的用语，凡脏话、粗话、讽刺、训斥客户的话均列为服务禁语，如（）.A、你问我，我问谁？B、刚才不是跟你说了，怎么又问？C、我也没办法啊。D、说明书上有，你自己看。E、这是我们公司规定的。
考题
下列哪些属于中国电信运维在客户端行为规范总体要求（）.A、上门服务的运维人员应有组织纪律性，严格执行国家的各项方针、政策和法律、法规，遵守电信企业各项规章制度。B、具备良好的职业道德，爱岗、敬业、勤奋、努力，有责任心、事业心和进取心C、服务过程中充分展现中国电信良好的企业形象，让客户感受到热情、专业、周到、优质的服务D、诚实守信，全力落实对客户的承诺，不做误导性或不诚实的产品介绍，自觉维护客户的权益
考题
多选题运维人员在客户端进行施工及维护工作中严禁使用有损中国电信形象的用语，严禁使用不符合文明礼貌规范的用语，凡脏话、粗话、讽刺、训斥客户的话均列为服务禁语，如（）.A你问我，我问谁？B刚才不是跟你说了，怎么又问？C我也没办法啊。D说明书上有，你自己看。E这是我们公司规定的。
考题
多选题目前运维部门在客户端涉及的施工主要有：（）A线路施工B客户端电信设备安装C开通调测D客户现场简单操作培训
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