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关于集团客户采购中的关键意见领袖，以下说法正确的是：（）
- A、在《消费者行为学》一书中，对"意见领袖"的解释是：群体内为他人过滤、解释或提供信息的人。
- B、在现实生活中，电视上经常见到的某种产品的形象代言人，电视、报纸和杂志上做评论的专家，都可以称为意见领袖。
- C、在集团客户采购中，关键意见领袖必须首先是关键人。
- D、关键意见领袖是关键人群体中的一部分或一员，只有关键人才能成为关键意见领袖。
- E、没有其它关键人的信赖，关键意见领袖对采购活动的影响作用很难发挥。
参考答案
更多 “关于集团客户采购中的关键意见领袖，以下说法正确的是：（）A、在《消费者行为学》一书中，对"意见领袖"的解释是：群体内为他人过滤、解释或提供信息的人。B、在现实生活中，电视上经常见到的某种产品的形象代言人，电视、报纸和杂志上做评论的专家，都可以称为意见领袖。C、在集团客户采购中，关键意见领袖必须首先是关键人。D、关键意见领袖是关键人群体中的一部分或一员，只有关键人才能成为关键意见领袖。E、没有其它关键人的信赖，关键意见领袖对采购活动的影响作用很难发挥。” 相关考题
考题
关于政党领袖的不正确说法是( )A．政党领袖就是指政党的领导人或领导集团B．在美国大选中落选的总统候选人不可能为政党的领袖C．西方国家政党领袖一般指个人D．在英国，在野党的领袖是影子内阁的首相
考题
意见领袖是指在人际传播网络中经常为他人提供信息，同时对他人施加影响的活跃分子,他们在大众传播效果的形成过程中起着重要的中介或过滤的作用，由他们将信息扩散给受众,形成信息传递的两级传播。根据上述定义，下列说法正确的是_。
A.意见领袖社交范围较广
B.意见领袖一般都是权威人物
C.意见领袖是民主推荐产生的
D.意见领袖独立地进行新闻采访
考题
集团差异化服务中，关于对客户端现场巡检要求，以下说法正确的是（）A、钻石客户：每季度一次或视客户要求；B、金牌客户：每季度一次或视客户要求；C、银牌客户：每半年一次；D、普通客户：每半年一次。
考题
关于集团客户采购中的关键人，以下说法错误的是：（）A、关键人是指在一个特定项目的采购过程中，可以影响采购过程和结果的人。B、在组织购买中，关键人存在于采购组织之中。C、在采购活动中承担着较大的个人风险的人员比其他人员更可能成为关键人。D、组织中对采购活动有影响力的关键人往往是有关采购信息汇聚的中心人物。E、专家具有渊博的学识，因此在大规模采购活动具有较大的话语权。
考题
销售人员需要摸清采购决策组织中的每个成员在此项特定的购买过程中可能担负的角色，角色可以分为核心决策者、辅助决策者、使用者、技术把关者、预算把关者、（）等。A、倡导者B、影响者C、关键人D、关键意见领袖
考题
关于客户意见管理，以下说法错误的是（）A、客户意见包含客户的建议、抱怨以及投诉B、客户意见包含客户的表扬C、对客户的任何意见柜面都应当加以重视，全面收集，认真处理，及时反馈D、对于客户未要求当场反馈的意见，柜面做好记录即可
考题
关于集团客户的购买过程的选择评估阶段，以下说法错误的是：（）A、客户在选择评估阶段或招标阶段明确提出的技术标准、采购标准通常诞生在需求意识阶段。B、在选择评估阶段，客户将根据自己需求意识阶段的相关内容，选择、甄别哪一家供应商提供的产品或方案更满足自己的需求。C、在选择评估阶段之初，采购组织中的成员可能已经有了各自的倾向。D、客户单位通常都会有一个比较正规的采购决策组织，销售人员需要摸清每个成员在此项特定的购买过程中可能担负的角色。E、关键人是指在一个特定项目的采购过程中，可以影响采购过程和结果的人。在组织购买中，关键人存在于采购组织之中。
考题
集团客户采购中，客户单位都会有一个比较正规的采购决策组织，销售人员首先要做的是（）。A、摸清组织中每个成员的采购角色B、画出客户单位正式的采购决策组织结构图C、确定组织中每个成员的采购倾向和态度D、找出关键人和关键意见领袖
考题
关于集团客户采购选择评估阶段的销售活动，以下说法正确的是：（）A、针对某个具体的项目，客户单位都会有一个比较正规的采购决策组织，销售人员首先要做的就是画出客户单位正式的采购决策组织结构图。B、采购角色可以分为核心决策者、辅助决策者、内线、技术把关者、预算把关者、倡导者等。C、采购倾向和态度可分为：同盟、支持、中立、反对。D、关键人是指在一个特定项目的采购过程中，可以影响采购过程和结果的人。在组织购买中，关键人存在于采购组织之中。E、在选择评估阶段之初，采购组织中的成员可能已经有了各自的倾向，销售人员需要摸清这些采购成员的采购倾向和态度。
考题
以下关于意见领袖的说法，错误的是（）。A、意见领袖在人际传播网络中经常为他人提供信息、意见、评论，并对他人施加影响的"活跃分子"B、意见领袖作为一种社会现象，它不单单存在于西方社会中C、意见领袖是人群中首先或较多接触大众传媒信息，并将经过自己再加工的信息传播给其他人的人D、决策过程中不同的媒介扮演不同角色，大众传播比人际传播更为普遍和有效，能够保持基本群体中的内部意见和行动一致
考题
关于集团客户服务的业务特点中以下哪些说法是正确的？（）A、集团网内客户之间的通话，双方享受优惠，沟通更轻松；B、与所有固定电话通话可以享受优惠；C、集团网内部部分号码通话，双方可以享受更大程度优惠；D、与集团单位的固定电话通话可以享受优惠。
考题
关于意见领袖的论述，哪项是不正确的？（）A、意见领袖往往有较强的人际交往和社会活动能力B、意见领袖往往是全方面的C、意见领袖常常是追随者心目中价值的化身D、意见领袖扮演着“向导”与“桥梁”的角色
考题
下面关于意见领袖的说法，哪一个是不妥当的？（）A、意见领袖通常与受其影响的人有着相似的价值观和处世态度B、意见领袖通常有着与其影响群体类似的社会地位C、意见领袖通常有创新的兴趣，率先使用新产品D、意见领袖通常自信、好社交、愿意分享产品心得
考题
以下关于客户异议的说法正确的有（ ）A、客户异议是在销售过程中的任何一个举动，没有得到客户的认可，客户提出质疑或异议B、异议都是因客户本身而产生，与客户经理无关C、编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法D、处理异议的关键在于：刚开始对异议做出反应时，要让客户知道你关切且想多听听他的意见
考题
单选题以下关于意见领袖的说法，错误的是（）。A
意见领袖在人际传播网络中经常为他人提供信息、意见、评论，并对他人施加影响的活跃分子B
意见领袖作为一种社会现象，它不单单存在于西方社会中C
意见领袖是人群中首先或较多接触大众传媒信息，并将经过自己再加工的信息传播给其他人的人D
决策过程中不同的媒介扮演不同角色，大众传播比人际传播更为普遍和有效，能够保持基本群体中的内部意见和行动一致
考题
多选题关于相关群体中意见领袖的说法，正确的有（ ）。A意见领袖是一个群体中为其他人过滤和提供信息的人B意见领袖通常比群体中的其他人更了解某种产品C意见领袖是群体中的其他人购买决策时的重要信息源D意见领袖无法对群体中其他人的购买决策产生影响E企业可以通过意见领袖向受他们影响的相关群体传播营销信息
考题
单选题下面关于意见领袖的说法，哪一个是不妥当的？（）A
意见领袖通常与受其影响的人有着相似的价值观和处世态度B
意见领袖通常有着与其影响群体类似的社会地位C
意见领袖通常有创新的兴趣，率先使用新产品D
意见领袖通常自信、好社交、愿意分享产品心得
考题
单选题关于客户意见管理，以下说法错误的是（）A
客户意见包含客户的建议、抱怨以及投诉B
客户意见包含客户的表扬C
对客户的任何意见柜面都应当加以重视，全面收集，认真处理，及时反馈D
对于客户未要求当场反馈的意见，柜面做好记录即可
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