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单选题
克服沟通障碍的艺术有（） ①建立正式、公开的沟通渠道； ②克服不良的沟通习惯； ③领导者要善于聆听。
A

②③

B

①②③

C

①②

D

①③

参考答案

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考题 克服沟通障碍的组织行动有（）A、营造一种坦诚和信任的组织气氛B、全方位地开发并使用正式的渠道C、鼓励使用多元沟通渠道D、使用反馈技巧
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考题 多选题克服沟通障碍的对策有（）A信息发送者要提高信息传递的效果B沟通的内部实质意义要准确完整C沟通是要运用沟通技巧D优化信息渠道E信息吸收者要学会有效倾听
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考题 单选题克服沟通障碍的艺术有（） ①建立正式、公开的沟通渠道； ②克服不良的沟通习惯； ③领导者要善于聆听。A ②③B ①②③C ①②D ①③
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考题 单选题不属于克服沟通障碍的组织行动有（）A 使用反馈技巧B 营造一种坦诚和信任的组织气氛C 鼓励使用多元沟通渠道D 全方位地开发并使用正式的渠道
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考题 多选题善于沟通与说服的方法有（）A传达艺术B倾听艺术C非正式沟通艺术D谈话艺术
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考题 多选题克服沟通障碍的对策有（）A信息发送者要提高信息传递的效果B沟通的内容要准确完整C沟通是要运用沟通技巧D优化信息渠道E信息接收者要学会有效倾听
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