考题
沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要,下面不属于沟通技巧的选项是()。
A.善于聆听B.善于把自己的观点传达给对方C.善于思考D.善于与交往者建立良好的关系
考题
换位思考是达到有效沟通的根本。()
此题为判断题(对，错)。
考题
诚恳沟通要求做到:()
A.双方均有维持良好关系的愿望B.双方均具有沟通的意愿C.换位思考D.多反馈E.仔细聆听
考题
克服有效沟通障碍的方法()。
A.选择合适的沟通对象B.调节信息流量C.换位思考D.选择恰当的沟通渠道
考题
不属于有效沟通方法的是A、强化沟通能力B、明确表态下结论C、学会有效地聆听D、重视沟通细节的处理E、营造良好的沟通环境
考题
“条条大路通罗马”说明达成目标有多种途径，这句话对于沟通的启示是（ ）。A.创造良好的沟通环境
B.充分利用反馈机制
C.使用恰当的沟通方式
D.强化沟通能力
E.学会有效聆听
考题
“条条大道通罗马”，说明达成目标有多种途径，这句话对于沟通的启示是（ ）。A.创造良好的沟通环境
B.充分利用反馈机制
C.使用恰当的沟通方式
D.强化沟通能力
E.学会有效聆听
考题
沟通技巧包括：（）A、积极沟通B、换位思考C、及时反馈D、机制保证
考题
在沟通过程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的（）。A、尊重原则B、相容原则C、理解原则D、例外原则
考题
如何树立良好的客户服务意识（）A、用心沟通B、换位思考C、建立良好的客户关系D、仔细聆听
考题
沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下列说法不属于沟通技巧的是（）。A、善于与交往者建立良好的关系B、善于独立思考C、善于聆听D、善于把自己的观点传达给对方
考题
沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（）。A、善于与交往者建立良好的关系B、善于思考C、善于聆听D、善于把自己的观点传达给对方
考题
在进行口头语言交流时，沟通技巧非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（）。A、善于与交往者建立良好的关系B、善于写作C、善于聆听D、善于把自己的观点传达给对方
考题
下列不利于有效沟通的做法是（）。A、善于聆听B、换位思考C、一言堂D、非正式沟通
考题
以下哪项不是挖掘客户潜在需求的方法（）A、善于倾听，换位思考B、观察入微，加强沟通C、直接询问D、窃听
考题
以下属于客户服务沟通的技巧有（）。A、做好沟通前的准备工作B、学会善于倾听客户的谈话和询问客户C、学会换位思考问题D、学会和不同类型的客户沟通
考题
在企业内，由于成员间沟通的途径不同，可以分为（）A、有效沟通B、无效沟通C、正式沟通D、非正式沟通
考题
下列选项中属于现代沟通意识的包括（）。A、真情沟通B、双向沟通C、换位思考D、“酒香不怕巷子深”
考题
单选题沟通技巧在进行口头语言交流时非常重要，下列说法不属于沟通技巧的是（）。A
善于与交往者建立良好的关系B
善于独立思考C
善于聆听D
善于把自己的观点传达给对方
考题
多选题如何树立良好的客户服务意识（）A用心沟通B换位思考C建立良好的客户关系D仔细聆听
考题
单选题在进行口头语言交流时，沟通技巧非常重要，下面不属于沟通技巧的选项是（）。A
善于与交往者建立良好的关系B
善于写作C
善于聆听D
善于把自己的观点传达给对方
考题
单选题克服沟通障碍的艺术有（） ①建立正式、公开的沟通渠道； ②克服不良的沟通习惯； ③领导者要善于聆听。A
②③B
①②③C
①②D
①③
考题
多选题沟通技巧包括：（）A积极沟通B换位思考C及时反馈D机制保证
考题
多选题在企业内，由于成员间沟通的途径不同，可以分为（）A有效沟通B无效沟通C正式沟通D非正式沟通
考题
单选题在沟通过程中，沟通双方要善于换位思考，站在对方的立场考虑问题。这体现了沟通的（）。A
尊重原则B
相容原则C
理解原则D
例外原则
考题
单选题下列不利于有效沟通的做法是（）。A
善于聆听B
换位思考C
一言堂D
非正式沟通
考题
单选题下列不属于建立有效沟通机制的途径是（）。A
善于聆听B
非正式沟通更轻松C
换位思考D
一言堂
