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单选题
以下哪种开场白是不合适的（）
A

赞美客户

B

直接客户给自己几分钟时间

C

谈客户感情去的话题

D

请求客户帮忙

参考答案

参考解析
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考题 哪种开场白可以激起客户的好奇与兴趣，让客户有一种迫不及待的期待心理，借此抓住客户的全部注意力()。A.问句开场白B.反问句开场白C.赞美式开场白D.好奇心开场白
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考题 那种开场白可以利用某些客户喜欢指导和教育别人的习惯，引起客户注意()。A.利益引导式开场白B.赞美式开场白C.感激式开场白D.请教式开场白
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考题 为客户“扬长”其实就是主动去发现客户的优点，然后以一种恰当的方式去表达自己对客户所具有的优点的欣赏，也即赞美客户。此题为判断题(对，错)。
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考题 电话外呼模型，开场白中需要做的事（）A、设计开场白，表示关心客户使用近况，拉近客户关系，让客户愿意与您交流下去B、询问客户是否有时间接听电话C、通过问题了解客户情况D、直接推介业务进行挽留
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考题 关于电话营销中如何引起客户的兴趣，说法不正确的是（）A、陈述价值B、谈及刚服务过客户的同行公司C、给客户很多宣传纸，让客户自己先了解D、谈及客户熟悉的话题
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考题 （）以下哪些开场白的方法是错误的？A、一张口就谈产品B、直接要求客户给自己几分钟时间C、没有说明为什么打电话过来D、请求客户帮忙
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考题 对客户服饰的适当赞美，是较好的“（）”话题。
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考题 对客户服饰的适当赞美，是较好的“预热”话题。
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考题 与客户沟通交流中，陈述“预热”话题包括（）A、客户的兴趣爱好B、共同关心的人或事C、对客户工作生活环境的赞美D、对客户的衣着、外表的赞美
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考题 客户进店让销售告知某车型最低优惠多少，如果合适马上订车，这时我们应该（）A、直接告知客户底价B、不理他C、转移话题，了解客户需求D、让客户不要急慢慢谈
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考题 电话营销的开场白中，要引起客户的兴起，话务员可以：陈述价值、谈及客户熟悉的话题、学会赞美对方、（）A、简单介绍产品、服务优点B、谈及用户需求C、谈及刚服务过客户的同行公司D、以上都是
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考题 哪种开场白几乎是所有销售员拜访客户时，最行之有效的方法？（）A、问句开场白B、反问句开场白C、赞美式开场白D、好奇心开场白
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考题 哪种开场白可以激起客户的好奇与兴趣，让客户有一种迫不及待的期待心理，借此抓住客户的全部注意力？（）A、问句开场白B、反问句开场白C、赞美式开场白D、好奇心开场白
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考题 那种开场白可以利用某些客户喜欢指导和教育别人的习惯，引起客户注意？（）A、利益引导式开场白B、赞美式开场白C、感激式开场白D、请教式开场白
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考题 赞美客户是为客户（），其实就是主动去发现客户的优点，然后以一种恰当的方式去表达自己对客户所具有的优点的欣赏。
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考题 电话外呼模型的开场白环节，以下哪项是千万不能做的事（）A、表示关心客户使用近况，套近乎，让客户愿意与您交流下去B、询问客户是否有时间接听电话C、通过问题了解客户情况D、开场白后直接推介业务或对客户进行挽留
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考题 以下哪种开场白是不合适的（）A、赞美客户B、直接客户给自己几分钟时间C、谈客户感情去的话题D、请求客户帮忙
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考题 一个成功的开场白应包括内容有（）A、提及有影响力的“第三者”B、赞美客户C、有礼品赠送D、请客户帮忙
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考题 能立刻吸引住客户，提高客户的兴奋度的“预热”话题是（）。A、对客户的衣着、外表的赞美B、对客户工作生活环境的赞美C、一些时事性的社会话题D、与客户相关的行业信息或令人振奋的消息
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考题 属于在客户拜访开始阶段的技巧的是（）。A、突出自我介绍B、围绕客户的话题C、赞美客户D、注意聆听
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考题 单选题客户进店让销售告知某车型最低优惠多少，如果合适马上订车，这时我们应该（）A 直接告知客户底价B 不理他C 转移话题，了解客户需求D 让客户不要急慢慢谈
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考题 单选题属于在客户拜访开始阶段的技巧的是（）。A 突出自我介绍B 围绕客户的话题C 赞美客户D 注意聆听
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考题 多选题（）以下哪些开场白的方法是错误的？A一张口就谈产品B直接要求客户给自己几分钟时间C没有说明为什么打电话过来D请求客户帮忙
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