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多选题
物业服务企业在处理火警时首先要确认和了解起火的（　　）、范围和程度。
A

位置

B

原因

C

时间

D

材料

参考答案

参考解析
解析：
在物业管理服务过程中经常会面临的紧急事件，通常有火警、气体燃料泄漏、电梯故障、噪音侵扰、电力故障、浸水漏水、高空坠物、交通意外、刑事案件、台风袭击、人员伤亡、停车场车辆损坏、卫生防疫事件、群体性聚会等。其中，处理火警时首先要确认和了解起火的位置、范围和程度。
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考题 火警的处理步骤有( )。A:了解和确认起火的位置、范围和程度B:组织义务消防队全力扑救C:向公安消防机关报警D:清理通道，准备迎接消防车入场E:立即组织现场人员疏散
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考题 你是某物业管理公司的管理人员，负责安全管理工作，请说明发生火警时的应对措施是什么?应对措施如下：(1)了解和确认起火位置、范围和程度。(2)向公安消防机关报警。(3)清理通道，准备迎接消防车入场。(4)立即组织现场人员疏散。在不危及人身安全的情况下抢救物资。(5)组织义务消防队。在保证安全的前提下接近火场，用适当的消防器材控制火势。(6)及时封锁现场，直到有关方面到达为止。
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考题 在拨打火警电话报火警时，必须讲清发生火灾单位个人详细地址起火物火势情况和报警人姓名电话（）
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考题 当发生火警时，属于正确处理措施的有（）。A、清理通道，准备迎接消防车入场B、事后检查，并通过多种宣传方式，使业主自觉遵守社会公德C、及时封锁现场，直到有关方面到达为止D、立即组织现场人员疏散E、确认起火位置、范围和程度
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考题 拨打119火警电话时，应报清（）内容？A、火灾发生的时间、详细地点B、起火的原因，火势大小和燃烧物质是什么C、报警人的姓名和联络方式D、了解扑救火灾所需费用
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考题 对发生火警的主要应对措施叙述不正确的是（）。A、了解和确认起火位置、范围和程度B、向公安消防机关报警C、立即组织现场人员疏散。不管是否危及人身安全的情况下都不要抢救物资D、组织义务消防队
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考题 物业管理企业在处理火警时首先要确认和了解起火的（）。A、位置B、原因C、时间D、材料
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考题 单选题物业管理企业在处理火警时首先要确认和了解起火的（）。A 位置B 原因C 时间D 材料
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考题 多选题当发生火警时，属于正确处理措施的有（）。A清理通道，准备迎接消防车入场B事后检查，并通过多种宣传方式，使业主自觉遵守社会公德C及时封锁现场，直到有关方面到达为止D立即组织现场人员疏散E确认起火位置、范围和程度
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考题 多选题在协调处理好与媒体的关系方面，物业服务企业应设立的规定包括（　　）。A项目在日常经营和管理活动中，不必要严格执行物业服务企业的统一VIS设计B项目进行宣传报道时，必须事先得到物业服务企业的批准和核准C运用媒体之前征得物业服务区居民同意D项目在日常经营和管理活动中，应严格执行物业服务企业的统一VIS设计E在与各媒体的工作接触和工作交往中，物业服务企业总经理具有唯一的决定权利
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考题 单选题以下哪项不属于业主委员会职责范围（）A 召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况B 与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同C 及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同D 筹集和使用专项维修资金
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考题 填空题在处理客户异议时，我们首先要确认客户已经了解我们产品的（）。
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考题 多选题火警的处理步骤有（）。A了解和确认起火的位置、范围和程度B组织义务消防队全力扑救C向公安消防机关报警D清理通道，准备迎接消防车入场E立即组织现场人员疏散
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考题 单选题业管理公司在处理火警时首先要了解和确认起火（）、范围和程度。A 原因B 位置C 时间D 材料
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