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单选题
将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理属于全面质量管理原则中的哪一项()
A
顾客至上
B
领导重视
C
全员参与
D
系统思维
参考答案
参考解析
解析:
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考题
对八项质量管理原则理解正确的是( )。A.组织只要理解顾客当前的需求,满足顾客要求。B.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率C.各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益D.将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果
考题
以下关于“过程方法”的论述,不正确的是( )。A.将相互关联的过程作为系统加以识别,理解和管理称之为过程方法B.过程方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理C.过程方法应用于质量管理体系的建立,形成了基于过程的质量管理体系模式D.系统地识别并管理众多相互关联的活动,以及过程的相互作用称之为过程方法
考题
以下关于“过程方法”的论述,不正确的是( )。[2007年真题]
A.将相互关联的过程作为系统加以识别,理解和管理称之为过程方法
B.过程方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理
C.过程方法应用于质量管理体系的建立,形成了基于过程的质量管理体系模式
D.系统地识别并管理众多相互关联的活动,以及过程的相互作用称之为过程方法
考题
根据《质量管理体系》GB/T 19000--2008,“将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率”属于质量管理八项原则中的( ).
A.持续改进
B.过程方法
C.基于事实的决策方法
D.管理的系统方法
考题
质量管理七项原则中,关系管理是( )A.将活动和相关资源作为过程进行管理
B.为了持续成功,组织需要管理与有关相关方(如供方)的关系
C.将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理
D.理解顾客当前和未来的需求
考题
对八项质量管理原则的理解不正确的是()A、顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨和方向B、组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客需求,并力争超越顾客期望C、将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效的德奥期望的结果D、将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率
考题
单选题GB/T 19000—2008中质量管理八项原则之一的“管理的系统方法”强调将相互关联过程作为系统加以识别、理解管理,这有助于( )提高实现目标的有效性和效率。[2010年真题]A
顾客B
所有者C
组织D
相关方
考题
多选题关于“过程方法的基本要点”的说法,正确的是( )。A将相互关联的过程独立地加以识别、理解和管理B系统地识别组织所应用的过程C识别过程及过程的相互作用D管理过程及过程的相互作用
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