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对八项质量管理原则的理解不正确的是（）
- A、顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨和方向
- B、组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客需求，并力争超越顾客期望
- C、将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效的德奥期望的结果
- D、将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率
参考答案
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对区分心理正常与心理异常的原则的理解不正确的是（ ）。
(A)背离一条原则者不能定为异常
(B)背离一条原则者就可定为异常
(C)背离两条原则者才可定为异常
(D)背离三条原则者才可定为异常
考题
对全面质量管理理解错误的是（）A、全面质量管理的核心内涵体现在"质量"两个字上B、全面的质量包括产品质量、服务质量、成本质量C、全面质量管理包含全过程的质量管理D、全面质量管理包含全员参与的质量管理
考题
对于医患冲突的调试原则理解不正确的是（）A、尊重理解就是医患双方表面上和形式上热情周到B、求同存异的原则要求医务人员对患者的利益要求要学会宽容C、诚信原则要求医务人员言行一致D、医患关系的调适须合乎法的精神和原则
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多选题下列对认证依据和对象的理解，正确的是（ ）。A产品认证的依据是特定的标准B产品认证的对象是特定的产品C质量管理体系认证的依据是质量管理体系标准和产品标准D质量管理体系认证亦称质量管理体系注册
考题
单选题对于医患冲突的调试原则理解不正确的是（）A
尊重理解就是医患双方表面上和形式上热情周到B
求同存异的原则要求医务人员对患者的利益要求要学会宽容C
诚信原则要求医务人员言行一致D
医患关系的调适须合乎法的精神和原则
考题
单选题把质量管理体系作为一个大系统，对组成质量管理体系的各个过程加以识别、理解和管理的质量管理原则是（）。A
过程方法B
持续改进C
质量管理的系统方法D
质量体系过程评价
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