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单选题
下面关于叫号机功能及用法的理解，不正确的一项是（）
A

叫号机是网点客流节奏控制器；

B

叫号机是网点客户流量控制器；

C

叫号机位置做到“提前提醒”可以有效避免客户抱怨；

D

“守住叫号机”的最大作用是控制空号、错号、客户错等现象的发生

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更多 “单选题下面关于叫号机功能及用法的理解，不正确的一项是（）A 叫号机是网点客流节奏控制器；B 叫号机是网点客户流量控制器；C 叫号机位置做到“提前提醒”可以有效避免客户抱怨；D “守住叫号机”的最大作用是控制空号、错号、客户错等现象的发生” 相关考题
考题 客户引导区是指在网点入口的醒目位置，配置（），识别客户，了解客户业务需求，引导、分流客户的区域。A、产品宣传折页B、填单台C、叫号机和指引牌D、大堂经理工作台
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考题 通过（）等手段，分别以日期和时点为维度绘制网点客流量和业务量折线图，可以确定网点高峰低谷时间。A、定期查看叫号机记录B、业务报表C、人工记录时点客流量D、现场观察
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考题 通过定期查看叫号机记录业务报表人工记录时点客流量和现场观察等手段，分别以日期和时点为维度绘制网点客流量和业务量折线图，可以确定网点高峰低谷时间。
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考题 客户通过营业厅的（）进行缴纳电费，称为营业厅自助交费。A、柜台B、叫号机C、POS机D、自助缴费终端
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考题 一机双号副号码作被叫时，来电显示均为（）。A、259023+主叫号码B、12583＋主叫号码C、直接显示：主叫号码D、无法显示
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考题 通过定期查看叫号机记录业务报表人工记录时点客流量和现场观察等手段，分别以（）为维度绘制网点客流量和业务量折线图，可以确定网点高峰低谷时间。A、日期和时点B、每天和每月C、时间和日期
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考题 对于客户管理、产品推送等营销功能，移动助手（手持PAD）可独立使用或根据排队叫号机、智能柜员机传送的客户信息为营销人员提供客户星级展现、产品推送等营销支持。
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考题 个人客户至银行网点办理内嵌客户号开立或更新客户信息业务时，应由大堂经理引导客户通（）机预填《采集表》。A、电话银行B、智能叫号C、网银D、自助发卡机
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考题 网点内的设备（如叫号机、存折补登机、现钞机、零售实物发放机、PAD等）必须能正常工作，未开启将扣分。
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考题 通过定期查看叫号机记录业务报表人工记录时点客流量和与员工沟通等手段，可以确定网点高峰低谷时间。
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考题 网点负责人可以通过叫号机统计法、抽样法等方法对客户的等候时间进行统计。
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考题 实行叫号机的网点，在人流高峰期，不可进行人工辅助叫号。
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考题 以下哪些设备不属于客户渠道设备（）。A、自助查询机B、自助取款机C、大堂经理平板电脑D、排队叫号机
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考题 下面关于叫号机功能及用法的理解，不正确的一项是（）A、叫号机是网点客流节奏控制器；B、叫号机是网点客户流量控制器；C、叫号机位置做到“提前提醒”可以有效避免客户抱怨；D、“守住叫号机”的最大作用是控制空号、错号、客户错等现象的发生
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考题 动柜员机是为客户提供以现金自助服务为主的自助设备，包括（）.A、自动取款机B、自动存款机C、存取款一体机D、自动轧把机E、自动叫号机
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考题 单选题以下哪些设备不属于客户渠道设备（）。A 自助查询机B 自助取款机C 大堂经理平板电脑D 排队叫号机
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考题 单选题个人客户至银行网点办理内嵌客户号开立或更新客户信息业务时，应由大堂经理引导客户通（）机预填《采集表》。A 电话银行B 智能叫号C 网银D 自助发卡机
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考题 单选题客户引导区是指在网点入口的醒目位置，配置（），识别客户，了解客户业务需求，引导、分流客户的区域。A 产品宣传折页B 填单台C 叫号机和指引牌D 大堂经理工作台
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考题 判断题网点负责人可以通过叫号机统计法、抽样法等方法对客户的等候时间进行统计。A 对B 错
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考题 判断题对于客户管理、产品推送等营销功能，移动助手（手持PAD）可独立使用或根据排队叫号机、智能柜员机传送的客户信息为营销人员提供客户星级展现、产品推送等营销支持。A 对B 错
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考题 单选题D0557对于个人客户通过叫号机发起的商卡开立，下列表述错误的是（）。A 叫号机自动完成客户身份核查B 开通商卡仅支持普通卡，不支持金卡C 客户设置账户密码不能是重复或者升降序数字，不能是客户生日数字D 手机号码必须是开卡人本人所持有的
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考题 单选题2016年对网点类型将根据网点日均客流量情况进行分类，以下关于B类网点说法正确的是（）。A 日人均叫号量在20-80之间B 日人均叫号量在50-80个之间C 日人均叫号量在20-50个之间D 日人均叫号量在50-100之间
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考题 判断题实行叫号机的网点，在人流高峰期，不可进行人工辅助叫号。A 对B 错
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考题 判断题通过定期查看叫号机记录业务报表人工记录时点客流量和现场观察等手段，分别以日期和时点为维度绘制网点客流量和业务量折线图，可以确定网点高峰低谷时间。A 对B 错
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考题 判断题通过定期查看叫号机记录业务报表人工记录时点客流量和与员工沟通等手段，可以确定网点高峰低谷时间。A 对B 错
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考题 多选题高潜客户识别的方式包括（）A叫号机识别B人脸识别C柜面识别DFB识别
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考题 多选题通过（）等手段，分别以日期和时点为维度绘制网点客流量和业务量折线图，可以确定网点高峰低谷时间。A定期查看叫号机记录B业务报表C人工记录时点客流量D现场观察
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