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个人客户至银行网点办理内嵌客户号开立或更新客户信息业务时，应由大堂经理引导客户通（）机预填《采集表》。
- A、电话银行
- B、智能叫号
- C、网银
- D、自助发卡机
参考答案
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考题
事后监督审核个人银行结算账户开户业务，下列说法正确的是()。A、客户必须持本人有效身份证件前往柜台办理，不能由他人代办B、在我行有客户号的个人客户开立存折或存单，可以不用提供并留存身份证件复印件C、持有境外护照的个人，可以开立“235个人银行结算存款”D、个人客户开立银行结算账户，需核对客户身份信息并留存有效身份证件复印件
考题
客户注册直销银行时,说法有误的是()。
A.注册时，无法通过OCR扫码识别卡号，则需手动输入绑定的银行卡号B.注册时，提示“该客户信息不全”，则需客户在网点办理信息补全业务(所需补全信息以柜面系统提示为准)C.注册时，提示“客户的证件已过期，请更新证件有效期”，则需客户在网点办理身份证更新后再操作D.注册时，提示“该卡已过期”，需客户移步网点更新
考题
下列关于个人凭证的适用范围说法正确的是（）A、个人客户办理现金存入、支取和行内转账业务时使用B、个人客户办理活期存折、银行卡的开销户时使用C、个人客户办理定期一本通账户开立、定期子账户开立、定期存单开立时使用D、个人客户办理定期账户的提前和到期支取时使用E、个人客户办理城商行柜面通的通存通兑业务时使用
考题
客户在预填单系统提交开户申请以后，系统比对发现客户已开立客户号但客户号下未开立账户，当客户预填单录入信息与中信银行现存客户信息不一致时，应要求客户至相关开户机构办理变更客户信息手续后再申请新开账户。
考题
单位客户因业务发展需要，需要重新在信社网点开立结算账户办理业务（客户原来已在系统开立了客户号，但客户下的所有账户已销户），但该单位客户名称发生了变更的情况下，若客户前往非原客户号所属网点办理，以下处理错误的是（）A、经办柜员应告知客户之前已在系统中开立了客户号，由于单位企业名称已更改，需要回原开户机构办理变更手续B、如果客户提出不再使用原来客户号时，经办柜员可以经网点负责人同意下，为客户重新开立一个新的客户号C、原客户号通过“单位客户基本信息维护“设置为“无效“状态D、登记《款项交接登记簿》、《现金收入登记簿》并确认签章
考题
网点业务人员不得代理应由客户办理的各类业务，具体包括（）。A、不得保管客户的支付介质或知晓客户的账户密码；B、不得代客户加盖预留银行签章C、不得代办应由客户填写的业务凭证D、不得直接代理客户办理任何金融业务
考题
持港澳台居民居住证的客户，身份识别规则有（）。A、两个证件中，有且仅有一个证件对应存在正式客户号时，以该正式客户号的信息作为核查信息。内嵌身份识别功能展示信息项以正式客户号主证件信息为准，若客户携带证件非客户号主证件，则按照辅助证件信息进行留存B、两个证件均无正式客户号，有且仅有一个证件对应存在潜在客户号时，以现有潜在客户号为核查信息C、两个证件同时存在潜在客户号，以本次业务办理持有证件作为主证件进行核查D、两个证件均不存在任何客户号，以本次业务办理持有证件作为主证件进行核查，系统将以本次持有证件为主证件开立潜在客户号，下挂证件影像等相关信息
考题
判断题客户在预填单系统提交开户申请以后，系统比对发现客户已开立客户号但客户号下未开立账户，当客户预填单录入信息与中信银行现存客户信息不一致时，应要求客户至相关开户机构办理变更客户信息手续后再申请新开账户。A
对B
错
考题
单选题在交通银行当日开户，当日即办理高风险业务的新客户，通过以下哪几种方式核对客户信息，错误的是（）。A
网点尚未将开户资料扫描至服务中心处理的情况，分行可通过“客户信息-查询-客户”交易查询客户信息。B
网点尚未将开户资料扫描至服务中心处理的情况，开户网点调阅纸质开户资料与客户核对客户信息。C
网点已将开户资料扫描至服务中心处理，但业务尚未处理完毕的情况，分行可通过“客户信息-客户维护-对私”交易的“个人客户开户资料及更新历史查询”功能调阅客户资料电子影像，并与客户核实客户信息。D
对私集中开户业务处理完成后，客户信息将自动更新至ECIF系统，分行可通过“客户信息-查询-客户”交易查询客户信息。
考题
多选题网点业务人员不得代理应由客户办理的各类业务，具体包括（）。A不得保管客户的支付介质或知晓客户的账户密码；B不得代客户加盖预留银行签章C不得代办应由客户填写的业务凭证D不得直接代理客户办理任何金融业务
考题
多选题各农合机构营业网点为客户办理以下哪些业务时，必须要通过联网核查系统进行核查公民身份信息（）。A开立个人储蓄账户B变更个人储蓄账户C开立个人银行结算账户D变更个人银行结算账户E开立单位银行结算账户
考题
单选题办理个人客户电子银行业务时，客户必须首先提供（）信息。A
电子银行密码B
本人有效身份证件号码C
注册账户号D
电子银行客户号
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