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凡办理个人金融业务的营业网点均应办理个人网上银行业务,包括()。
A、个人网上银行注册
B、客户证书申请、下载
C、客户信息和证书的变更手续
D、客户网络的设置
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考题
各营业网点办理个人客户网上银行注册手续时,必须记录并严格审查客户身份证件,必须客户本人办理,不允许以()或资料不齐、证件不符等情况开户或办理网上银行业务。A、代办B、匿名C、错名D、假名
考题
客户办理何种业务时需使用《中国工商银行电子银行个人客户变更(注销)事项申请表》()A、申请增加网上银行、电话银行注册卡B、增加网上银行、电话银行对外转账权限;增加网上银行约定转账账户C、重置网上银行、电话银行、客户证书密码D、网上银行客户申请、更换客户证书;客户证书状态查询并要求银行代为下载证书;冻结、解冻、作废客户证书
考题
多选题个人客户补办网上银行证书或手机银行证书,须本人到营业网点办理并提供以下材料()A本人有效身份证件;B“变更(注销)申请表(个人)”;C注册账户原件D下载证书时提示编号不一致错误需要补办证书的客户,需提供原K宝。
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