考题
全方位的沟通是指与客户沟通时,不仅要学会说,还要学会沉默;不仅要注重语言沟通,还要注重非语言的沟通。()
此题为判断题(对，错)。
考题
营业员与顾客基本沟通的方式方法主要是以（）、以表达的方式沟通、以非语言的方式沟通。A、倾听、询问的方式沟B、提供服务的方式沟通C、语言的方式沟通D、眼神接触的方式沟通
考题
销售员与客户进行有效沟通应做到（）。A、自信B、体谅对方C、适当作出提示D、善用询问与倾听
考题
进行零售客户信息收集作业时可以用以下方式：（）；查阅相关资料；通过实地观察；调查亲朋好友。A、与零售客户直接沟通B、与工业企业直接沟通C、与消费者直接沟通D、与客户直接沟通
考题
在与客户沟通时，客户服务人员的话语应具备哪些特点？
考题
以下哪个不是与客户沟通中的肢体语言？（）A、点头B、微笑C、询问D、身体前倾
考题
通过（）的方式进行沟通，可以对所有目标客户做一个总体的产品介绍，效率（），成本（）。
考题
与客户语言沟通时应使用敬语、音量适中、语速不要过快并尽量使用第二人称询问客户。
考题
所谓全方位的沟通是指与客户沟通时，不仅要倾听，还要学会（）；不仅注重语言沟通，还要注重（）。
考题
所谓全方位的沟通是指与客户沟通时，不仅要倾听，还要学会沉默；不仅注重语言沟通，还要注重（）。
考题
尽职调查中，需要与（）进行及时、有效的沟通。A、与客户沟通B、与目标公司人员沟通C、与政府部门沟通D、与其他中介机构
考题
在尽职调查时，需要进行及时、有效的沟通的有（）。A、与目标公司人员沟通B、与客户沟通C、与政府部门沟通D、与其他中介机构
考题
企业与客户沟通方式的设计应综合以下哪些因素展开（）A、根据沟通对象设计沟通方式B、根据需要沟通的内容设计沟通方式C、根据沟通情境设计沟通方式D、根据沟通层次设计沟通方式
考题
在与客户沟通时，应具备哪些条件（）A、做一个忠实的倾听者B、主动向客户询问C、进行有效的语言沟通D、注重其他的沟通方式
考题
在和客户对接沟通时，需要懂得有效的沟通仪态姿势语言
考题
多选题在与客户沟通时，应具备哪些条件（）A做一个忠实的倾听者B主动向客户询问C进行有效的语言沟通D注重其他的沟通方式
考题
多选题尽职调查中，需要与（）进行及时、有效的沟通。A与客户沟通B与目标公司人员沟通C与政府部门沟通D与其他中介机构
考题
多选题以下哪些属于签约电话岗的职责？（）A通过电话沟通与客户约定签约时间B通过电话沟通签约地点C通过电话沟通告知客户签约须知D通过电话沟通其他注意事项
考题
多选题Dell与客户的沟通方式主要有（）。A电话沟通B网络沟通C邮寄沟通D面对面的人员沟通
考题
多选题有效沟通的步骤（）A端正沟通态度B明确沟通目的C提升客户体验D寻求共识方式
考题
填空题在与客户进行语言沟通时，要做到礼貌、准确、简练、（）、委婉、机动灵活。
考题
多选题在尽职调查时，需要进行及时、有效的沟通的有（）。A与目标公司人员沟通B与客户沟通C与政府部门沟通D与其他中介机构
考题
判断题在审计项目中应做好沟通，这种沟通是指应与客户做好有效沟通。A
对B
错
考题
单选题在与客户进行有效沟通时，每次沟通的最佳时间不超过（）。A
1小时B
2小时C
1.5小时D
3小时
考题
多选题在与客户进行沟通时，物业管理人员的（）会影响沟通的效果。A面部表情B语气C年龄D声调
考题
多选题企业与客户沟通方式的设计应综合以下哪些因素展开（）A根据沟通对象设计沟通方式B根据需要沟通的内容设计沟通方式C根据沟通情境设计沟通方式D根据沟通层次设计沟通方式
考题
单选题营业员与顾客基本沟通的方式方法主要是以（）、以表达的方式沟通、以非语言的方式沟通。A
倾听、询问的方式沟B
提供服务的方式沟通C
语言的方式沟通D
眼神接触的方式沟通