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多选题
客服中心员工岗前培训考核分为以下哪两个部分？（）
A

岗前考核

B

上岗考核

C

考勤考核

D

实习评价

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参考解析
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考题 员工培训可分为哪几种类型?() A、岗前培训B、在岗培训C、离岗培训D、员工业余自学E、技能培训F、品质培训
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考题 员工培训可分为() A、岗前培训B、在岗培训C、员工业余学习D、离岗培训E、在校学习
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考题 客户经理主要从事客服中心的组织管理、业务企划、业务拓展、员工培训、绩效考核、形象宣传和品牌树立等工作。A对B错
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考题 所有新入职员工必须经过不少于（）课时的岗前培训，考核合格后，方可正式上岗.
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考题 新增员工上岗前应进行上岗前培训，未经上岗前培训或培训考核不合格的，不得上岗工作，其中，上岗前累计培训学时不得少于（）天、安全培训不得少于7天。
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考题 新员工岗前培训的内容主要有哪几个部分？
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考题 系统中员工培训主要分为哪几类（）。A、岗前培训B、资质培训C、业务轮训D、其他
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考题 所有新入职员工必须经过不少于（）的岗前培训，考核合格后，方可正式上岗。
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考题 客户经理主要从事客服中心的组织管理、业务企划、业务拓展、员工培训、绩效考核、形象宣传和品牌树立等工作。
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考题 新入职员工培养机制包括以下方面： “导师带徒”培养机制、和轮岗机制（）A、新入职员工岗前培训机制B、岗位业务技能培训机制C、沟通交流机制D、转正考核机制
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考题 岗前培训的主要内容包括：（）、（）、（）和考核四个部分。
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考题 岗前培训的主要内容包括：理论知识培训、（）、企业文化培训和考核四个部分.
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考题 根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（）。A、在职培训B、新招聘员工上岗前培训C、对老员工的培训D、轮岗培训
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考题 新增员工上岗前应进行上岗前培训，未经上岗前培训或培训考核不合格的，不得上岗工作，其中，上岗前累计培训学时不得少于30天、安全培训不得少于7天。
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考题 同客服中心整体运营KPI指标一样，员工考核也有KPI指标。
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考题 客户服务中心考核体系包括那两方面的考核？（）A、对客服代表的考核和对现场值班经理的考核B、对客服代表的考核和对培训老师的考核C、对客服代表的考核和对业务指导人员的考核D、对客服代表的考核和对管理人员的考核
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考题 人事培训可分为岗前教育、新员工培训、在职员工职业教育和（）培训四种类型。
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考题 在员工培训的准备阶段，培训前应做好培训的需求分析，它是对（）进行综合分析。A、客服中心B、员工C、客户D、企业
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考题 各单位在培训工作中要逐步建立集培训、考核、使用和待遇于一体的机制，并坚持把必需的（）作为员工提拔使用、享受待遇的必要条件，激发员工参加培训的动力。A、岗位培训和培训情况B、岗前培训和考核结果C、岗前培训和培训结果D、岗位培训和培训结果
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考题 加油站站长应经安全培训考核合格后上岗；所有员工（包括新员工、转岗工、劳务工、代培人员等）上岗前应经（）培训，考核合格后上岗。
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考题 客服中心人员的培训考核内容包括？（）A、业务测试B、培训成绩C、实习评价D、考勤情况
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考题 客服中心员工岗前培训由以下哪两部分组成？（）A、业务测试B、业务知识培训C、话务测试D、技能技巧培训
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考题 客服中心员工岗前培训考核分为以下哪两个部分？（）A、岗前考核B、上岗考核C、考勤考核D、实习评价
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考题 多选题客服中心人员培训考核评分主要包括以下哪些内容？（）A培训成绩评分B学习鉴定评分C考勤考核D操行评分
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考题 单选题根据员工是否脱产可以把员工培训分为脱产培训和（）。A 在职培训B 新招聘员工上岗前培训C 对老员工的培训D 轮岗培训
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考题 多选题客服中心员工岗前培训由以下哪两部分组成？（）A业务测试B业务知识培训C话务测试D技能技巧培训
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考题 填空题人事培训可分为岗前教育、新员工培训、在职员工职业教育和（）培训四种类型。
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