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单选题
相关研究表明，争取一位新顾客的成本是留住老顾客所付出成本的 ( )
A

三分之一

B

2倍

C

二分之一

D

6 倍

参考答案

参考解析
解析： 暂无解析
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考题 挽留老顾客比获得新顾客的成本要低。()
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考题 既然维护老顾客比开发新顾客的成本投入低,因此维护老顾客比开发新顾客重要,该说法()。 此题为判断题(对，错)。
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考题 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：运输企业进行市场营销时，其程序为( )。 A.研究分析市场机会 B.市场细分与选择目标市场 C.设定营销战略和策略 D.制定营销计划 E.培训营销人员
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考题 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断：确定营销费用是( )的重要内容。 A.营销计划 B.营销战略 C.营销策略 D.营销活动
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考题 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断: 运输企业可以用（　　）方法提高其市场占有率。 A．吸引更多的新顾客 B．增加既有顾客的购买数量 C．不考虑既有顾客的购买意愿 D．减少顾客的流失
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考题 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交；一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断: 运输企业进行市场营销时，其程序为（　　）。 A．研究分析市场机会 B．市场细分与选择目标市场 C．设定营销战略和策略 D．培训营销人员
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考题 企业通常争取一位新顾客所需费用往往是留住一位老顾客所需费用的（）A四倍B六倍C八倍D十倍
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考题 现代营销学认为，保留一个老顾客相当于争取了五个新的顾客。
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考题 提高目标顾客满意度的主要原因是（）A、防止顾客流失B、提高企业形象C、留住一个老顾客（目标顾客）的成本仅是吸引一个新顾客的1/5D、这是企业营销战略的目标
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考题 如何留住老顾客？
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考题 建立顾客档案的目的是为了（）。A、留住老顾客，联系新顾客B、讨客户喜欢C、与顾客保持长期的联系D、防止顾客抱怨
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考题 企业利用各种信息技术，通过对顾客进行跟踪、管理和服务，留住老顾客、吸引新顾客的思想、方法和手段叫做客户关系管理。
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考题 赢得一个新顾客的成本是保留一个老顾客的（）A、4倍B、5倍C、6倍D、7倍
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考题 维持老顾客的成本大大高于吸引新顾客的成本。
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考题 根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断： 确定营销费用是（　）的重要内容。A、营销计划B、营销战略C、营销策略D、营销活动
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考题 根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断： 运输企业为培育、建立和加强与顾客的关系所采取的行动对其营销工作效果（　）A、有着极其重要的影响B、没有影响C、有着极其小的影响
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考题 根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断： 运输企业可以用那些方法提供其市场占有率（　）A、吸引更多的新顾客B、增加既有顾客的购买数量C、不考虑既有顾客的购买意愿D、减少顾客的流失E、不考虑顾客的流失
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考题 发展新顾客相对于留住老顾客来说，其费用：（）。A、高B、低C、一样D、不确定
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考题 当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论（）A、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的5倍B、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的2倍C、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的10倍D、获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的8倍
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考题 获取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的成本的几倍？（）A、0.5B、2.0C、3.0D、5.0
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考题 单选题相关研究表明，争取一位新顾客的成本是留住老顾客所付出成本的 ( )A 三分之一B 2倍C 二分之一D 6 倍
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考题 单选题根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交，一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花费成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断： 对于一个企业来说，维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客（　）A 更重要B 并不重要C 差不多D 无法确定
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考题 单选题根据以下材料，回答题： 据美国汽车业的一项调查，一个满意的顾客会引发8笔潜在的生意，其中至少有一笔成交;一个不满意的顾客会影响25个人的购买意愿，争取一位新顾客所花费的成本是保住一位老顾客所花成本的6倍。从以上调查，我们可以做出以下判断： 对于一个企业来说，维系一个老顾客有时比吸引一个新顾客（　）。A 更重要B 并不重要C 差不太多
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考题 单选题提高目标顾客满意度的主要原因是（）A 防止顾客流失B 提高企业形象C 留住一个老顾客（目标顾客）的成本仅是吸引一个新顾客的1/5D 这是企业营销战略的目标
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考题 单选题当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论（）A 获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的5倍B 获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的2倍C 获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的10倍D 获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的8倍
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考题 单选题企业通常争取一位新顾客所需费用往往是留住一位老顾客所需费用的（）A 四倍B 六倍C 八倍D 十倍
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考题 单选题获取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的成本的几倍？（）A 0.5B 2.0C 3.0D 5.0
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考题 单选题赢得一个新顾客的成本是保留一个老顾客的（）A 4倍B 5倍C 6倍D 7倍
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