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建立顾客档案的目的是为了()。

  • A、留住老顾客,联系新顾客
  • B、讨客户喜欢
  • C、与顾客保持长期的联系
  • D、防止顾客抱怨

参考答案

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考题 判断题利用听觉、视觉、触觉、味觉建立顾客感官上的体验,目的是为了创建情感式营销。A 对B 错

考题 单选题建立顾客档案的目的是为了()A 尽量多销售商品B 讨顾客喜欢C 与顾客保持长期的联系D 防止顾客抱怨

考题 判断题建立质量管理体系的目的是为了更好地满足顾客的要求。( )A 对B 错

考题 判断题心理健康教育档案建立的根本目的是为了更好地教育和培养学生,促进学生心理健康全面的发展,直接目的则是为了心理健康教育工作的有效开展。A 对B 错

考题 单选题建立顾客档案,应充分利用各种顾客信息来源(顾客、政府和商业机构),收集有价值的顾客信息,但要注意保证档案信息的质量。这说明客户档案建立需要坚持()A 价值性和优化性B 适用性和及时性C 主动性和计划性D 完整性和一致性