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判断题
通信段应明确无线电台故障受理部门,向各使用单位公布故障受理电话,每天24h受理故障申告,车站电台故障须在4h内修复。
A

B


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
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考题 受理用户申告时要注意()。 A.当用户申告时,调出用户资料与用户核对号码、单位、地点,以免出错B.问清用户障碍现象及联系电话C.测试用户内线D.测试用户外线E.若内线故障就处理F.若外线故障派单修理

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考题 故障响应及时率的计算方法是用哪一项数据除以派发的故障投诉的工单数量? A.处理的故障投诉工单的数量B.及时受理故障投诉的工单数量C.及时处理的故障投诉工单的数量D.受理故障投诉工单的数量

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考题 通信段应明确无线电台故障受理部门,向各使用单位公布故障受理电话,每天24h受理故障申告,车站电台故障须在4h内修复。

考题 维护与操作终端还具有电话转接、号码查询、()和其他非话务服务的功能。A、故障诊断B、故障受理C、故障判断D、故障处理

考题 对于重要客户,故障受理省(或总部)应在故障恢复后的()分钟内通过工单的方式反馈故障处理结果。A、30B、60C、90

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考题 受理用户申告时要注意()。A、当用户申告时,调出用户资料与用户核对号码、单位、地点,以免出错B、问清用户障碍现象及联系电话C、测试用户内线D、测试用户外线E、若内线故障就处理F、若外线故障派单修理

考题 在发生大客户故障时,各相关单位和部门采取( )的原则,立即启动通信恢复(如主备用电路的切换、启动应急预案等)及故障排除的工作流程A、先业务恢复、后故障修复B、先故障修复、后业务恢复C、对故障修复D、进行业务恢复

考题 故障响应及时率的计算方法是用哪一项数据除以派发的故障投诉的工单数量?A、受理故障投诉工单的数量B、及时受理故障投诉的工单数量C、及时处理的故障投诉工单的数量D、处理的故障投诉工单的数量

考题 故障投诉处理时长的计算方法是什么A、客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间B、故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间C、客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间D、客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间

考题 故障投诉处理值班电话必须确保()小时受理畅通。

考题 故障处理完毕,业务恢复后()分钟内,各级网络部门需汇总故障处理情况,向客户经理或集团客户投诉受理热线反馈,并由客户经理或集团客户投诉受理热线及时向客户进行反馈。A、60B、10C、30D、45

考题 分公司在10分钟内受理()个以上同区域(局向)公众客户申告同一障碍现象,经相关单位判断是电信网络故障引起的,界定为群障。A、10B、20C、50D、100

考题 故障投诉处理时长的计算方法是()。A、客户业务恢复时间-故障投诉工单回复时间B、故障投诉受理时间-故障投诉工单派发时间C、客户业务恢复时间-故障投诉工单受理时间D、客户业务恢复时间-故障投诉工单派发时间

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