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卷烟应于商业企业配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货准确率应为（）%。

A100

B90

C85

D80

参考答案

参考解析
略
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考题 物流企业确定用户的送达地、货物的品种、规格、数量、送货时间等;确定配送车辆以及装车货物的比例、配送路线等的工作属于( )。 A、制定配送中心计划B、制定配送计划C、下达配送计划D、配送店按计划配送
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考题 在卷烟商业企业送货作业中，零售客户遭遇突发事件，导致无法正常经营时送货员可以退货。此题为判断题(对，错)。
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考题 工业送货服务承诺中，卷烟送达承诺不包括下列（ ）A.送货及时准确B.应遵守的服务纪律C.卷烟完整无损D.送货上门
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考题 不属于主要物流配送模式的是（）A.一级配、一级送B.一级配、二级送C.固定送货点送货D.设置卷烟配送分中心
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考题 商业送货服务承诺中，卷烟送达承诺内容不包括（）A.约定送货B.及时准确C.黏贴凭证D.不与零售客户发生纠纷
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考题 货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率为100%，送货破损率低于0、002%，准确率为100%。此题为判断题(对，错)。
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考题 卷烟物流配送中心的客户服务对象主要是指（）。A工业企业送货人员B广大零售户C消费者D配送员工
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考题 商业送货服务承诺中，卷烟送达承诺内容不包括（）.A约定送货B及时准确C黏贴凭证D不与零售客户发生纠纷
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考题 以下属于卷烟商业企业送货服务验收项目的是（）。A人员信息B配送线路C车辆信息D约定服务时间
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考题 货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率为100%，送货破损率低于0、002%，准确率为100%。A对B错
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考题 不属于主要物流配送模式的是（）.A一级配、一级送B一级配、二级送C固定送货点送货D设置卷烟配送分中心
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考题 工业送货服务承诺中，卷烟送达承诺不包括下列（）.A送货及时准确B应遵守的服务纪律C卷烟完整无损D送货上门
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考题 货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率为100%，送货破损率低于0、002%，准确率为（）。
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考题 卷烟商业企业送货作业常见问题不包括（）。A退（换）货B送货交接障碍C配送车辆故障D电子锁无法正常开启
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考题 在卷烟商业企业送货作业中，零售客户遭遇突发事件，导致无法正常经营时送货员可以退货。A对B错
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考题 在卷烟商业企业送货作业中，零售客户遭遇突发事件，导致无法正常经营时送货员可以退货。
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考题 因天气、交通管制等不可抗因素导致无法送货入户，消费者可与配送服务商预约再次配送时间。
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考题 卷烟工业企业送货到达卷烟商业企业时，在卸货交接环节发现的破损卷烟可不予调换。
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考题 卷烟应于准运证期限内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率（）%，送货准确率（）%，送货破损率低于（）%。A、100；100；0.001%B、100；100；0.002%C、90；100；0.003%D、90；90；0.004%
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考题 货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率为100%，送货破损率低于0、002%，准确率为100%。
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考题 送货时，一般要同时向客户提交装箱单、送货单和收货单等单据，但为了简化配送作业，也有在配送完了之后再送达有关信息的系统。
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考题 Q（Quantiy）主要是“配送货品的数量或库存量”，针对卷烟物流来讲即是卷烟出库数量或入库数量等。
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考题 卷烟应于商业企业配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货准确率应为（）%。A、100B、90C、85D、80
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考题 按月移交的核算资料，核算部门应于次月10个工作日内送达事后监督中心。
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考题 送货作业是配送中心最终直接面对用户的服务。
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考题 单选题送货准确率属于（）方面的指标。A 配送作业效率B 配送作业安全C 客户服务效果D 配送作业质量
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