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货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率为100%，送货破损率低于0、002%，准确率为100%。

A对

B错

参考答案

参考解析
略
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考题 商业送货服务承诺中，卷烟送达承诺内容不包括（）A.约定送货B.及时准确C.黏贴凭证D.不与零售客户发生纠纷
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考题 货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率为100%，送货破损率低于0、002%，准确率为100%。此题为判断题(对，错)。
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考题 商业送货作业中，送货到户率平原、城市达到100%，山区、岛屿不低于75%此题为判断题(对，错)。
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考题 该公司在M地的配送中心为万达公司配送货物，期间配送货物1000吨，万达公司退回损坏的货物20吨，则该配送中心的商品完好率为（ ）。A．90%B．98%C．99．8%D．100%
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考题 下列关于准确完成物流率计算公式正确的是()。A:迅速及时完成销售物流量/销售物流总完成量 B:1-货物没有及时送达客户的次数/送货总次数 C:准确无误完成销售物流量/销售物流总完成量 D:货物正确送达客户手中的次数/送货总次数
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考题 商业送货作业中，送货到户率平原、城市达到100%，山区、岛屿不低于75%。A对B错
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考题 商业送货服务承诺中，卷烟送达承诺内容不包括（）.A约定送货B及时准确C黏贴凭证D不与零售客户发生纠纷
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考题 送货服务质量目标中要求送货及时率、送货准确率和（）三项指标均达到100%。A送货差错率B客户投诉率C送货服务满意率D门到门送货率
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考题 工业送货服务承诺中，卷烟送达承诺不包括下列（）.A送货及时准确B应遵守的服务纪律C卷烟完整无损D送货上门
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考题 货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率为100%，送货破损率低于0、002%，准确率为（）。
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考题 卷烟应于商业企业配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货准确率应为（）%。A100B90C85D80
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考题 因天气、交通管制等不可抗因素导致无法送货入户，消费者可与配送服务商预约再次配送时间。
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考题 商业送货作业中，送货到户率平原、城市达到100%，山区、岛屿不低于75%。
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考题 卷烟应于准运证期限内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率（）%，送货准确率（）%，送货破损率低于（）%。A、100；100；0.001%B、100；100；0.002%C、90；100；0.003%D、90；90；0.004%
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考题 货物应于配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货及时率为100%，送货破损率低于0、002%，准确率为100%。
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考题 卷烟应于商业企业配送中心服务承诺的工作日内送达（无法抗逆的自然灾害等因素除外），送货准确率应为（）%。A、100B、90C、85D、80
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考题 对配送路线的约束条件包括：（）。A、满足所有货主对货物送达时间要求B、在配送中心现有运力允许范围内C、主要送货路线由高速公路网络组成D、公路收费为国家规定限额以内
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考题 单选题送货准确率属于（）方面的指标。A 配送作业效率B 配送作业安全C 客户服务效果D 配送作业质量
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考题 单选题为保证货物与账面一致性，在每月盘点中，统计账面与实物不一样的比例，称为（　　）。A 仓库破损率 B 送货准确率C 管理报表提交及时性指标 D 盘点差异率
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