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电力客户群是恒定不变的，不存在电力客户流失的问题。

A对

B错

参考答案

参考解析
略
更多 “电力客户群是恒定不变的，不存在电力客户流失的问题。A对B错” 相关考题
考题 假设企业客户流失率为20%，那么客户群体的生命周期为5年(1/20%)。()
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考题 无限大容量电力系统的特点是:（）A 系统容量为无限大B 母线电压恒定不变C 系统阻抗为零D 以上都对
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考题 ()是一切经营活动的出发点。A、电力网B、电力客户C、电力生产量D、电力建设
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考题 关于“95598电力呼叫中心“描述正确的是（）。A、是电力企业与客户联系的窗口B、是电力企业收集客户资料的渠道C、是CRM与客户交流、互动的重要环节D、提供7×24小时服务
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考题 交叉销售最理想的客户群体是哪个群体？（）A、最有价值的客户B、营销和服务成本高，有时甚至会比从他们身上赚取的利润还高的客户群体C、那些目前还不是最能给企业带来利润但未来发展潜力最大的客户D、已经流失的客户
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考题 农村低压电力客户服务业务一般包含（）。A、农村低压电力客户用电报装B、农村低压电力客户业务变更C、农村低压电力客户故障报修D、农村低压电力客户电气安装
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考题 做好电力客户服务工作是电力企业生存和发展的客观需要。
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考题 公用线路供电的高压电力客户，与受电电压同级的（）是该电力客户的供电点。
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考题 电力客户群是恒定不变的，不存在电力客户流失的问题。
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考题 低压供电的电力客户，低压供电的（）是该电力客户的供电点。
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考题 专线供电的电力客户，专用线供电的（）是该专线电力客户的供电点。
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考题 根据对供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，重要电力客户可以分为（）。A、一级、二级、三级重要电力客户B、一级、二级重要电力客户和临时性重要电力客户C、特级、一级、二级重要电力客户和临时性重要电力客户D、特级、一级、二级、三级重要电力客户
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考题 电力客户户可以分为（）重要电力客户和临时性重要电力客户。
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考题 （）是电力企业开拓电力市场的重点目标。A、大客户；B、中客户；C、居民客户；D、趸售客户
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考题 客户在江苏电力微信平台查询不到实时电量的原因可能是（）A、客户目前尚未安装用电信息采集装置B、客户没有绑定用电户号C、若客户已经绑定户号，可能是由于系统问题响应超时，请客户耐心等待几秒D、不存在查询不到实时电量的情况
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考题 固定或长期在所属加油站加油消费，是所属加油站忠诚度较高的客户群体，属于（）。A、潜在客户B、游离客户C、固定客户D、流失客户
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考题 客户由于自身某些方面的原因而导致流失的客户群，叫做（）A、便利流失型B、价格流失型C、服务流失型D、自主流失型
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考题 控制客户流失的对策（）A、进行全面质量管理B、区分导致客户流失的原因，并找出那些可以改进的地方C、关注不同群体的客户流失率，形成不同客户群体的流失率分布图D、计算降低流失率所需要的费用E、增进与客户的沟通
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考题 临时性重要电力客户，是指需要临时特殊供电保障的电力客户。
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考题 根据客户细分市场，可将客户归结为以下哪3中客户群？（）A、最有价值的客户B、最佳潜在客户C、成本最高客户D、易流失客户
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考题 从电力客户服务的本质上说，电力客户服务的特征是什么？
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考题 电力客户服务主体指（）。A、供电企业B、电力客户C、优质电力客户D、居民客户
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考题 电力客户服务的目的是（）。A、促进电能交易B、安全生产C、满足供电企业的需要D、满足电力客户的需要
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考题 电力客户服务的目的是促进电能交易和满足（）的需要。A、社会B、供电企业C、个人D、电力客户
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考题 电力机车采用的是恒定电流调速控制方式。
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考题 多选题控制客户流失的对策（）A进行全面质量管理B区分导致客户流失的原因，并找出那些可以改进的地方C关注不同群体的客户流失率，形成不同客户群体的流失率分布图D计算降低流失率所需要的费用E增进与客户的沟通
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考题 单选题（）是电力企业开拓电力市场的重点目标。A 大客户；B 中客户；C 居民客户；D 趸售客户
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