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做好电力客户服务工作是电力企业生存和发展的客观需要。
参考答案
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考题
“四个服务”是国家电网公司的宗旨：即（）A、服务经济社会发展、服务发电企业、服务电力企业、服务党和国家工作大局B、服务经济社会发展、服务用电客户、服务发电企业、服务党和国家工作大局C、服务党和国家工作大局、服务发电企业、服务电力企业、服务经济社会发展D、服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展
考题
电力行业的信用状况受到（）和需求链信用状况的连带影响，要把电力企业、电力供应商和电力客户的诚信作为整体，完善（）和电力客户信用档案，形成信用链管理机制A、供应链B、供应商C、产业链D、电力企业
考题
电力营销服务的作用有（）A、营销服务是树立电力企业信誉的重要途径B、营销服务是电力企业开拓电力市场的有力手段C、$营销服务质量是提高电力企业效益的重要因素D、营销服务是树立电力企业知名度的重要途径
考题
电力监管统计工作基本任务是通过加强电力监管、做好对（）情况的统计调查和统计分析工作，掌握电力市场各主体的基本情况，维护电力市场秩序。A、电力企业B、电力调度交易机构C、电力企业、电力调度交易机构D、发电、电网企业
考题
单选题（）是电力企业开拓电力市场的重点目标。A
大客户；B
中客户；C
居民客户；D
趸售客户
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