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（请给出正确答案）
如果你是公司的总经理，周五下班后，公司有位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员都已下班。对于这种情况，你认为以下做法中哪一种比较好？
A．告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意
B．请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜
C．因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去
D．亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户
参考答案和解析
亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户
更多 “如果你是公司的总经理，周五下班后，公司有位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员都已下班。对于这种情况，你认为以下做法中哪一种比较好？A．告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意B．请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜C．因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去D．亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户” 相关考题
考题
你参与一个项目时,了解了A公司的一些情况。你的好朋友在B公司工作,是A公司的同业竞争对手。好友想通过你打探一些A公司的情况,你应该()。
A、有责任为A公司保守秘密B、因为是多年的好友，碍于情面，告诉他一些相关信息C、因为项目已经结束，没有责任为A公司保守秘密D、透露一些A公司的有关信息，但把这种情况告知A公司
考题
如果你与赛锐门窗公司的实体订立了一份合同。以下分析错误的是:()
A.某一个人使用的商号，在这种情况下，你的合同是与这个人订立的。B.一个注册公司的名称，在这种情况下，你的合同是与这个公司订立的。C.具有另外一个名称的公司使用的商号，在这种情况下，你的合同是与这个公司订立的。D.一个合伙制企业使用的商号，在这种情况下，你的合同是与这个企业订立的
考题
如果你的同事，也是你的好友W告知你，他决意离开公司，并将带走公司的一些商业机密。这时，你会( )。A．直接向公司告发他B．不声张，假装不知道C．用匿名信告知公司D．极力劝阻朋友别这样做
考题
在总经理的授意下，某公司会计秘密挪用公司资金炒股,原本想为公司大赚一笔， 结果炒股失利，血本无归。公司很快就要进行财务审计了，估计事情会暴露。假如你是那名公司会计，现在你会（ ）。
(A)向总经理抱怨：“早知如此，何必当初”
(B)安慰总经理：“我们是为了公司好，没什么可怕的”
(C)对总经理说：“决策是你做的，你赶快想办法解决，可别连累我”
(D)向总经理建议：“赶紧向组织交代”
考题
如果你在某个特殊环境下认识了一个人，这个人掌握着一种新技术，这种技术恰恰 是你目前所在公司所梦寐以求的，你会（ ）。
(A)劝他“跳槽”，马上到你所在公司来
(B)马上把这一情况向公司领导进行汇报
(C)私下和对方商量一下，如何把他的技术变成经济效益
(D)研究如何把他的技术弄到自己的手里
考题
如果你向公司领导提出了一条建议，你觉得这条建议非常可行，但是公司领导并未采纳。在这种情况下，你会（ ）。
(A)继续向公司领导提建议
(B)弄清楚自己所提的建议不被采纳的原因，之后再提出新的建议
(C)觉得领导有点“官僚”
(D)觉得自己没有用武之地
考题
如果你向公司领导提出了一条建议，你觉得这条建议非常可行，但是公司领导并未采纳。在这种情况下，你会（ ）。A． 继续向公司领导提建议
B． 弄清楚自己所提的建议不被采纳的原因，之后再提出新的建议
C． 觉得领导有点“官僚”
D． 觉得自己没有用武之地
考题
如果你与赛锐门窗公司的实体订立了一份合同。以下分析错误的是：（）A、某一个人使用的商号，在这种情况下，你的合同是与这个人订立的B、一个注册公司的名称，在这种情况下，你的合同是与这个公司订立的C、具有另外一个名称的公司使用的商号，在这种情况下，你的合同是与这个公司订立的D、一个合伙制企业使用的商号，在这种情况下，你的合同是与这个企业订立的
考题
如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法？（）A、因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足B、向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因C、先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求D、为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围
考题
某公司新来了一位质量总监。他了解到过去的质量工作开展不得力，质量水平上不去，客户投诉多，还得不到及时解决，领导对此非常不满才换新人。他刚上任就发生了几起大的质量问题和客户投诉。他找生产部门商量解决，但生产总监认为这是质量部在推卸责任；再找销售部门谈客户投诉，销售总监不高兴，反对外人干涉其部门事务；他认为应该将质量落实到绩效考核中，人事总监讥笑其不务正业。无奈之下，他找总经理希望得到帮助，总经理说：你希望我怎么支持你呀？公司有流程、有分工，我把公司的质量交给你，你得拿出具体解决方案啊。您觉得作为新来的质量总监，应当如何开展工作？请阐述至少三条意见。
考题
你的团队一直在与卖方进行一系列的非正式会议，讨论卖方对你公司潜在工作的“最佳做法”。在一次这类会议中，一个卖方说，如果你告诉他与你举行非正式会议的其他公司的名字，他就提供给你体育比赛的入场券。最佳的应对是（）。A、不理睬这个问题，但接受体育比赛的入场券B、回答这个问题，并礼貌地拒绝他送的入场券C、问他为什么要知道D、拒绝回答这个问题并将这个公司从未来工作考虑的公司名单中删去
考题
如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？（）A、亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户B、请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜C、因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去D、告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意
考题
公司的经理希望能在下班后，在家里能访问到公司的网络，并且为了实现安全，只能公司经理家的电话才能远程拨叫，而且经理希望能公司付电话费，假设你是管理员你应该如何处理（）A、设置公司经理的拨入权限为允许，使用默认的设置即可实现B、设置好校验呼叫者ID,输入公司经理家的电话号码C、设置好回叫的功能，在回叫设置中指定使用公司家的电话号码D、指定公司经理具有夜间访问公司服务器的条件许可
考题
你是一个建筑项目的项目经理。你已经准备了一个RFP要分发给电力承包商。你接到你叔叔打来的一个电话，他拥有一家电力承包公司。他想向你的项目投标。你知道此前他干得很不错，可能适合你的公司。你会怎么做（）A、你向公司公开这个利益冲突，并取消你叔叔公司的资格B、你向公司公开这个利益冲突，并根据客观的标准来做出决策C、你向公司公开这个利益冲突，并向你叔叔提供其他投标人没有得到的信息，这样他就更有机会赢得这个合同D、不公开这个利益冲突，让你叔叔中标
考题
如果你代表银行，向客户报出美元兑港币汇率为7．8057／67，客户要以港币向你买进100万美元。请问：如果客户以你的上述报价，向你购买了100万美元，随后，你打电话给一经纪公司想买回美元平仓。几家经纪公司的报价是： 经纪公司A：7．8058／65 经纪公司B：7．8062／70 经纪公司C://7．8054／60 经纪公司D://7．8053／63 你同哪一个经纪公司交易对你最为有利？汇价是多少？
考题
某日早上，你接到美国一家公司打来的长途电话，要求为他们公司一位计划当天入住你饭店的职员订房，希望饭店安排人员接机，并在该客人的房间内放鲜花、水果、及他公司的致敬信，以示庆祝该客人的生日。你如何处理？
考题
单选题如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法？（）A
因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足B
向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因C
先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求D
为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围
考题
问答题如果你代表银行，向客户报出美元兑港币汇率为7．8057／67，客户要以港币向你买进100万美元。请问：如果客户以你的上述报价，向你购买了100万美元，随后，你打电话给一经纪公司想买回美元平仓。几家经纪公司的报价是： 经纪公司A：7．8058／65 经纪公司B：7．8062／70 经纪公司C://7．8054／60 经纪公司D://7．8053／63 你同哪一个经纪公司交易对你最为有利？汇价是多少？
考题
单选题如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下各种做法中哪一种比较好？（）A
亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户B
请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜C
因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去D
告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意
考题
单选题明光集团公司原来是一家电话机生产企业，随着规模的扩大以及企业品牌的确立，公司开始谋求进一步发展。经过几年的发展，公司的经营领域逐渐扩大到无线通信、照明设备、IT产品等。在这种情况下，公司总裁开始感觉越来越难以对于所有的工作进行有效的领导。如果你是总裁请来的一位顾问，你认为为他提出以下哪个建议更好（）？A
选拔一个能干的副手来协助总裁的工作B
改变组织结构，变直线职能制为事业部制C
淘汰一种产品，只做自己擅长的产品D
公司高层实行集体管理的方式
考题
单选题如果你是公司营销部门的主管，一个顾客打来电话向你反映他所购买的你公司产品出现了一些故障，要求你公司提供维修服务。根据顾客提供的情况，你经过初步判，判断认为该项故障是属于设计的原因，应该由设计部门来处理。在这种情况下，你认为以下做法哪二项是最好的处理方法？（）A
明确告诉顾客这不是你的责任，要求他直接打电话给设计部门B
请顾客第二天再打来，你会为他和设计部门取得联系C
让顾客详细说明故障的情况，并作记录，然后将记录转给设计部门D
让顾客详细说明情况并作记录，让顾客留下电话。然后和设计部门联系，要求其尽快给顾客打电话
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